- При использовании подключения Wi-Fi
Подключен ли ScanSnap к сети?
После выполнения следующих действий закройте и откройте лоток бумаги АПД (крышка) ScanSnap, чтобы включить питание, затем сканируйте документы еще раз:
-
Проверьте состояние и настройки сети.
-
Включите беспроводную точку доступа.
Если проблема сохраняется, подключите компьютер к ScanSnap, используя кабель USB, и сканируйте документы.
Используется ли заданный принимающий номер порта другим приложением?
Если заданный принимающий номер порта используется другим приложением, ScanSnap Home не получает информацию о включении ScanSnap.
Измените номер порта по следующей процедуре:
-
Отобразите окно сканирования ScanSnap Home на компьютере.
-
Выберите [Предпочтения] в меню, которое появляется при нажатии
вверху окна сканирования, чтобы отобразить окно предпочтений.
-
Выберите используемый ScanSnap в списке устройств ScanSnap, расположенном в [Информация о сканере] на вкладке [Сканер].
-
Измените номер порта для [Номер порта для уведомлении о запуске] в [Настройки сети].
При изменении номера порта для уведомления о запуске также требуется изменить номер порта отправления для ScanSnap.
-
Нажмите
на главном экране на сенсорной панели ScanSnap для отображения экрана [Настройки].
-
Нажмите [Беспроводная настройка] для отображения экрана [Беспроводная настройка].
-
Нажмите [Номер порта для уведомлении о запуске].
-
Измените номер порта в [Номер порта].
- При использовании подключения USB
Программа отправляет или получает неверные данные
Отсоедините все кабели от ScanSnap, потом соедините их еще раз.
Если проблема сохраняется, обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт.
-
Вместо подключения по USB можно подключить ScanSnap и компьютер по Wi-Fi. Для получения подробной информации смотрите Справка ScanSnap.