[iOS/Android] Сканированное изображение не сохраняется в облачной службе

Когда отображается красный восклицательный знак

При нажатии красного восклицательного знака отображается сообщение об ошибке.

Проверьте отображаемые сведения об ошибке и следуйте указаниям сообщения, чтобы решить проблему.

Нажмите кнопку [Сохранить заново], чтобы сохранить отсканированные изображения в той же облачной службе.

Если отображается сообщение "Сканирование", "Обработка" или "Сохранение в службе"

Сохранение сканированного изображения после сканирования может занять длительное время.

Дождитесь закрытия сообщения о том, что сканированное изображение обрабатывается, и просмотрите состояние сохранения в облачной службе.

Когда отображается сообщение "Отправка в службу в режиме ожидания"

Когда флажок [Загрузите данные вручную после сканирования] выбран в окне [Редактировать профили] в ScanSnap Home for Windows/Mac, изображение, созданное из сканированного документа, не сохраняется в облачной службе и переводится в ожидание.

Сохраните его вручную в облачной службе, следуя следующей процедуре:

1. На экране "Отсканированные данные" ScanSnap Home for iOS/Android нажмите файл, который необходимо сохранить в облачной службе, чтобы открыть экран предварительного просмотра.

2. Нажмите .

3. Нажмите [Отправить].

Если ни красный восклицательный знак, ни сообщение не отображаются

Проверьте следующее:

• Недостаточно свободного дискового пространства на сервере облачной службы, указанной в качестве места назначения для сохранения

  Увеличьте емкость хранения облачной службы или удалите ненужные файлы для обеспечения свободного места и повторите попытку.

• Правильно ли указана учетная запись облачной службы

  Убедитесь, что отсканированное изображение не было сохранено в учетной записи другой облачной службы.

  Если изображение было сохранено в учетной записи другой облачной службы, повторно укажите облачную службу, в которую должно быть сохранено отсканированное изображение, выполнив следующую процедуру, а затем повторите попытку.

  1. Нажмите значок в верхней части экрана сканирования ScanSnap Home.

  2. Нажмите [Расширенные настройки].

  3. Нажмите тип документа или [Все] в [Параметры сканирования].

  4. Нажмите [Назначение].

  5. Снова укажите облачную службу для использования.

     При этом выполните вход в облачную службу с помощью правильной учетной записи.

• Было ли отсканированное изображение сохранено в другой облачной службе

  Убедитесь, что нет ошибок в имени облачной службы, которая отображается на экране "Отсканированные данные".

  Если сканирование выполняется с параметрами сканирования, настроенными на обнаружение типа документа автоматически, тип документа не будет обнаружен правильно и записи данных содержимого могут быть сохранены в другой облачной службе.

  Для следующих документов тип документов может определяться неверно.

  • Цветная квитанция, похожая по размеру на визитную карточку

  • Визитная карточка портретной ориентации с текстом в горизонтальной ориентации, похожая на квитанцию

  Если изображение было сохранено в другой облачной службе, перенесите его в нужную облачную службу, выполнив следующую процедуру.

  1. На экране "Отсканированные данные" коснитесь файла, который нужно перенести в другую облачную службу, чтобы открыть экран предварительного просмотра.

  2. Нажмите .

  3. Выберите облачную службу для назначения и нажмите [Отправить].

  СОВЕТ

  • После передачи копия отсканированного изображения останется в исходной облачной службе. Если вы не хотите сохранять копию в исходной облачной службе, удалите ее.