[Windows/macOS] Кнопка [Scan/Stop] и индикатор Wi-Fi не загораются фиолетовым

Открыта ли подающая направляющая?

Если подающая направляющая закрыта, откройте подающую направляющую, чтобы включить ScanSnap.

Подключен ли ScanSnap к компьютеру при помощи кабеля USB?

Отключите кабель USB.

Меняли ли вы состояние подключения ScanSnap на облачный режим?

Измените состояние подключения ScanSnap на облачный режим по следующей процедуре и проверьте, решена ли проблема.

1. Отобразите окно сканирования ScanSnap Home на компьютере.

   • Чтобы отобразить окно сканирования

2. Нажмите справа после имени сканера, чтобы изменить состояние подключения на облачный режим.

Подключен ScanSnap к мобильному устройству по Wi-Fi?

Если приложение, используемое для подключения к ScanSnap (такое как ScanSnap Connect Application или ScanSnap Home for iOS/Android), запущено на мобильном устройстве, перед подключением ScanSnap к компьютеру выйдите из приложения.

Возможно, ScanSnap неправильно подключен к беспроводной точке доступа.

По следующей процедуре выполните сброс настроек Wi-Fi ScanSnap, затем повторно конфигурируйте настройки Wi-Fi и убедитесь, что кнопка [Scan/Stop] и индикатор Wi-Fi горят фиолетовым.

1. Используйте средство беспроводной настройки ScanSnap для сброса настроек Wi-Fi ScanSnap, а затем задайте настройки Wi-Fi еще раз.

   Требуется подключить ScanSnap к сети, которая может быть подключена к Интернету.

   Windows

   Для получения подробной информации о сбросе настроек Wi-Fi или порядке задания настроек Wi-Fi смотрите Справка о средстве беспроводной настройке ScanSnap.

   macOS

   Для получения подробной информации о сбросе настроек Wi-Fi или порядке задания настроек Wi-Fi смотрите Справка о средстве беспроводной настройке ScanSnap.

    

   Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите [Windows/macOS] Как запустить средство беспроводной настройки ScanSnap?.

2. Отобразите окно сканирования ScanSnap Home на компьютере.

   • Чтобы отобразить окно сканирования

3. В списке профилей выберите профиль, который не имеет привязки к облачной службе.

4. Снова выберите профиль с установленной привязкой к облачной службе и убедитесь, что кнопка [Scan/Stop] и индикатор Wi-Fi горят фиолетовым.

Зарегистрировано ли на ScanSnap несколько беспроводных точек доступа?

Если несколько беспроводных точек доступа зарегистрировано на ScanSnap, то ScanSnap автоматически подключается к беспроводной точке доступа с самым высоким приоритетом.

Используйте средство беспроводной настройки ScanSnap для проверки беспроводных точек доступа, зарегистрированных на ScanSnap, и упорядочьте беспроводные точки доступа в порядке приоритета или удалите ненужные точки доступа.

Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите [Windows/macOS] Как запустить средство беспроводной настройки ScanSnap?.