[iOS/Android] Отображается сообщение "В ScanSnap произошла ошибка."

Если отображается сообщение "В ScanSnap произошла ошибка.", закройте направляющую подачи ScanSnap, чтобы выключить его, и снова откройте направляющую подачи, чтобы включить его, а затем повторите сканирование.

Если проблема сохраняется, обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт.