Не застрял ли документ внутри ScanSnap?
Удалите застрявший документ и повторите сканирование.
Для получения подробной информации смотрите Удаление застрявшего документа.
Выполняется ли сканирование документа, длина которого превышает максимально допустимую длину для сканирования с помощью ScanSnap?
Существует предел длины документов, которые можно сканировать при помощи ScanSnap.
Для получения подробной информации о длине документов, которые можно сканировать, смотрите Справка ScanSnap.
Открыта ли верхняя крышка открыта?
Удалите сканируемый документ и закройте верхнюю крышку .
Если ничего из вышеуказанного не применимо, закройте подающую направляющую ScanSnap для выключения, а затем откройте подающую направляющую еще раз для включения и повторите сканирование.
Сделайте паузу по меньшей мере в 5 секунд между выключением и повторным включением.