Выключен ли переключатель Wi-Fi ScanSnap?
Включите переключатель Wi-Fi ScanSnap.
Правильный ли пароль для беспроводной точки доступа?
Проверьте, какой пароль является правильным.
Паролем называют ключ шифрования или ключ криптографии в зависимости от используемой точки доступа. Обычно имя сети (SSID) и пароль находятся на боковой или нижней стороне устройства беспроводной точки доступа.
Для получения подробной информации о вводимом значении смотрите руководство к беспроводной точке доступа.
Если вы не знаете пароль для беспроводной точки доступа, обратитесь к администратору сети.
Превысило ли верхний лимит количество устройств, подключенных к беспроводной точке доступа?
Отключите другие устройства, подключенные к беспроводной точке доступа.
Верхний лимит количества подключаемых устройств зависит от используемой беспроводной точки доступа.
Для получения подробной информации смотрите руководство используемой беспроводной точки доступа.
Включена ли функция разделения конфиденциальности в беспроводной точке доступа?
Отключите функцию разделения конфиденциальности.
В зависимости от беспроводной точки доступа, например мобильного маршрутизатора, функция разделения конфиденциальности беспроводной точки доступа может быть включена.
Для получения подробной информации смотрите Как выключить функцию разделения конфиденциальности в беспроводной точке доступа?.
На мобильном устройстве, которое вы хотите подключить к ScanSnap, отображается экран, отличный от экрана ScanSnap Home?
Не переключайте экран ScanSnap Home на другой экран на мобильном устройстве во время подключения мобильного устройства к ScanSnap.
Достаточно ли долго удерживается кнопка [Scan/Stop]?
Удерживайте кнопку [Scan/Stop], пока индикатор Wi-Fi не начнет мигать оранжевым цветом.
Выполняли ли вы повторную настройку с включенным ScanSnap после того, как не смогли подключиться к ScanSnap?
Если установить соединение со ScanSnap не удалось, выполните следующие действия:
-
Закройте подающую направляющую для выключения ScanSnap.
-
Убедитесь, что мобильное устройство подключено к беспроводной точке доступа, которая должна быть настроена для ScanSnap.
-
Снова настройте ScanSnap.
Светится или мигает ли индикатор Wi-Fi оранжевым цветом?
-
Сигнал между беспроводной точкой доступа и ScanSnap слабый или существуют помехи сигнала.
Переместите ScanSnap и беспроводную точку доступа в другое место.
-
Поместите ScanSnap ближе к беспроводной точке доступа.
-
Переместите ScanSnap и беспроводную точку доступа подальше от следующих элементов:
- Препятствия, которые могут блокировать сигнал (например, стена и металлическая панель)
- Устройства, которые могут вызвать помехи сигнала (например, микроволновая печь, беспроводной телефон) и беспроводные устройства
-
Измените направление ScanSnap.
Также связь с определенными беспроводными каналами может быть нестабильной из за помех сигнала, таких как шум.
Измените значение беспроводного канала на беспроводной точке доступа.
-
-
Используйте средство беспроводной настройки ScanSnap для проверки, что настройки Wi-Fi по умолчанию не восстановлены.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите [Windows/macOS] Как запустить средство беспроводной настройки ScanSnap?.
-
Можно подключить ScanSnap к мобильному устройству по Wi-Fi в режиме непосредственного соединения без беспроводной точки доступа.
Для получения подробной информации смотрите следующее:
Настроен ли на беспроводной точке доступа запрет на использование 2,4 ГГц SSID?
Если есть два типа SSID (2,4 ГГц и 5 ГГц), требуется использовать 2,4 ГГц SSID.
Измените настройки беспроводной точки доступа, чтобы можно было использовать 2,4 ГГц SSID.
Отдалены ли ScanSnap и беспроводная точка доступа друг от друга? Есть ли что-либо, что может блокировать сигнал (например, стена и металлическая панель), или электромагнитный источник?
Сигнал между беспроводной точкой доступа и ScanSnap слабый или существуют помехи сигнала.
На странице в ScanSnap Home нажмите [Сканер], чтобы открыть экран [Сканер]. Проверьте состояние сигнала в разделе [Сила сигнала] на экране информации о сканере, который отображается при нажатии на имя сканера в верхней части экрана [Сканер].
Если состояние сигнала плохое, поместите ScanSnap и беспроводную точку доступа в другое место.
-
Поместите ScanSnap ближе к беспроводной точке доступа.
-
Переместите ScanSnap и беспроводную точку доступа подальше от следующих элементов:
- Препятствия, которые могут блокировать сигнал (например, стена и металлическая панель)
- Устройства, которые могут вызвать помехи сигнала (например, микроволновая печь, беспроводной телефон) и беспроводные устройства
-
Измените направление ScanSnap.
Также связь с определенными беспроводными каналами может быть нестабильной из за помех сигнала, таких как шум.
Измените значение беспроводного канала на беспроводной точке доступа.
Обновлен ли ScanSnap Home?
Обновите ScanSnap Home до последней версии.