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Página inicial da Central de Ajuda de Soluções de problemas do ScanSnap Soluções de problemas do ScanSnap
  1. Soluções de problemas do ScanSnap
  2. iX2500
  3. Problemas relacionados à digitalização

Problemas relacionados à digitalização

  • [Windows/macOS] É exibida a mensagem "O dispositivo não está respondendo."
  • [Windows/macOS] Uma digitalização não pode ser executada porque aparece um ponto de exclamação laranja
  • [Windows/macOS] Os documentos não são digitalizados
  • [Windows/macOS] É exibida a mensagem "Erro ocorrido durante o processamento de imagens."
  • [Windows/macOS] O documento não é alimentado corretamente/ocorre obstrução de papel
  • Removendo um documento atolado
  • [Windows/macOS] A velocidade da digitalização está muito lenta
  • [Windows/macOS] A digitalização começa tarde/Digitalização parou/a Velocidade de transferência das imagens digitalizadas é lenta
  • Os documentos ficam sujos
  • O documento está danificado
  • Um ruído anormal é gerado a partir do ScanSnap
  • [macOS] Não recebeu uma notificação
  • É exibida a mensagem "Um documento desalinhado foi detectado."
  • [Windows/macOS] É exibida a mensagem "Erro no sistema óptico."
  • [Windows/macOS] É exibida a mensagem "O destino especificado (Pasta de armazenamento de imagem) é inválido."
  • [Windows/macOS] O ScanSnap Home está parado no status [Digitalizando]
  • [Windows/macOS] O erro "0x0002" é exibido ao vincular o ScanSnap Home ao software de e-mail
  • [iOS/Android] Uma mensagem de "Obstrução de papel" é exibida
  • [iOS/Android] É exibida uma mensagem "Seção superior do AAD aberta"
  • [iOS/Android] É exibida uma mensagem "Ocorreu um erro no ScanSnap."
  • [iOS/Android] É exibida uma mensagem "Ocorreu um erro ótico no ScanSnap."
  • [iOS/Android] Uma mensagem "Erro inesperado" é exibida
  • [iOS/Android] O status do envio das imagens digitalizadas não muda de [Aguardar para enviar] ou [Enviando]
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