Problemas relacionados à alimentação do ScanSnap
Problemas relacionados à instalação
- [Windows/macOS] A instalação parou/A instalação não está em progresso
- [Windows/macOS] É exibida a mensagem "Falha ao instalar o ScanSnap Home."
- [Windows] É exibida a mensagem "O Windows Update está executando"
- [Windows] É exibida a mensagem "Falha ao instalar o Microsoft .NET Framework X.X."
Problemas relacionados às conexões e comunicação
- [Windows/macOS] O ScanSnap e um computador não podem ser conectados através de um cabo USB
- [Windows/macOS] Falha na comunicação com o servidor
- [Windows/macOS] Falha na comunicação com o ScanSnap
- [Windows/macOS] Não sabe o que digitar quando adicionar suas configurações de servidor Proxy
Problemas relacionados à conta do ScanSnap/autenticação da licença
- Não recebeu um e-mail de notificação com um código de confirmação ao registrar uma conta ScanSnap
- Falha ao registrar uma conta ScanSnap
- [Windows/macOS] Não pode fazer login para uma conta ScanSnap
- Não recebeu um e-mail de notificação para redefinição da senha da conta ScanSnap
Problemas relacionados às ações do ScanSnap Home
- [Windows/macOS] O ScanSnap Home não inicia ou não pode ser usado
- [macOS] Uma mensagem é exibida, indicando que você não tem permissão de acesso para uma pasta ou arquivo ou uma mensagem é exibida pedindo-lhe para verificar se a permissão de acesso para um arquivo ou pasta foi definida
- [Windows] É exibida uma mensagem indicando que o ponto de entrada do procedimento não foi encontrado
Problemas relacionados à digitalização
- [Windows/macOS] Os documentos não são digitalizados
- [Windows/macOS] É exibida a mensagem "Erro ocorrido durante o processamento de imagens."
- [Windows/macOS] O documento não é alimentado corretamente/ocorre obstrução de papel
- Removendo um documento atolado
Problemas relacionados à sobreposição de documentos (alimentação múltipla)
Problemas relacionados às folhas (de transporte)
Problemas relacionados aos resultados digitalizados
- [Windows/macOS] Aparecem listras verticais na imagem
- [Windows/macOS] Uma mensagem é exibida, indicando que podem existir listras verticais, mesmo que não exista nenhuma listra vertical nas imagens digitalizadas
- [Windows/macOS] A imagem é exibida na posição lateral ou na posição invertida
- [Windows/macOS] Um arquivo PDF pesquisável não pode ser criado
Problemas relacionados à integração do aplicativo
Problemas relacionados à pesquisa
Problemas relacionados ao gerenciamento do registro dos dados do conteúdo
- [Windows/macOS] Não sabe o destino da gravação das imagens digitalizadas
- [Windows/macOS] Os arquivos que foram trabalhados no Explorador de Arquivos ou no Finder não aparecem na janela principal
- [Windows/macOS] A imagem digitalizada não pode ser aberta
- [Windows/macOS] As imagens digitalizadas não foram salvas no destino da gravação especificado
Problemas relacionados à atualização do firmware
Como exibir cada janela
- [Windows] Para exibir a janela [Gerenciador de Dispositivos]
- [Windows] Para exibir a janela [Prompt de comando]
- [Windows] Para exibir a janela [Programas e recursos]
- [Windows] Para verificar ou alterar a configuração da região