O ScanSnap Home já está instalado em seu computador?
Se o ScanSnap Home já estiver instalado em seu computador, verifique se ele pode executar apropriadamente.
Se o ScanSnap Home não estiver instalado em seu computador ou se não conseguir iniciar normalmente o ScanSnap Home, desinstale o ScanSnap Home e, depois, instale novamente o ScanSnap Home no procedimento seguinte.
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Use a ferramenta de desinstalação (SSHomeClean.exe) para desinstalar o ScanSnap Home manualmente.
Para obter detalhes sobre como usar a ferramenta de desinstalação, pesquise o "SSHomeClean.exe" em Perguntas frequentes do ScanSnap, clique no link apropriado que está listado nos resultados da pesquisa e consulte a página da web.
Antes de executar a ferramenta de desinstalação, leia o "Guia de limpeza das informações de instalação do ScanSnap Home" que está na página da web exibida.
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Se o software de segurança estiver executando em seu computador, pare-o temporariamente.
Após a instalação do ScanSnap Home, reinicie o software de segurança imediatamente.
Para obter detalhes sobre como parar e reiniciar temporariamente o software de segurança, consulte o manual do software de segurança que está usando.
ATENÇÃO-
Enquanto o software de segurança estiver parado, não realize nenhuma operação diferente da instalação do ScanSnap Home, como o registro de uma conta do ScanSnap.
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Instale o ScanSnap Home.
Se o problema continuar a persistir, consulte [Windows/macOS] Perguntas sobre os problemas com o ScanSnap Home e contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto.