O documento está obstruído dentro do ScanSnap?
Remova o documento obstruído e digitalize novamente.
Para obter detalhes, consulte Removendo um documento atolado.
A seção superior do AAD está aberta?
Remova o documento que está digitalizando e feche a seção superior do AAD .
Feche a parte superior do AAD junto com a bandeja de saída até encaixar no lugar, indicado por um som de clique.
Se nenhuma das situações acima for aplicável, feche a bandeja de entrada do AAD (tampa) do ScanSnap para desligá-lo, e então espere pelo menos 5 segundos. Ou, se a bandeja de entrada do AAD (tampa) estiver já fechada, abra a bandeja de entrada do AAD (tampa) e feche-a novamente para desligá-lo, e então espere pelo menos 5 segundos.
Depois disso, abra a bandeja de entrada do AAD (tampa) ou pressione o botão [Scan] para ligar a energia, em seguida realize uma digitalização novamente.