Se uma mensagem de "Obstrução de papel" for exibida quando uma imagem criada a partir do documento que você digitalizou com o ScanSnap for salva, o problema pode ser causado pelo seguinte:
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Os documentos não foram carregados corretamente.
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Foi digitalizado papel fino, um recorte de jornal ou um documento que pode ser difícil de alimentar.
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Um cartão de plástico grosso foi digitalizado.
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Um documento maior que 355,6 mm [14 pol.] foi digitalizado.
Para obter detalhes sobre os documentos que podem ser digitalizados com o ScanSnap, consulte a seção Ajuda do ScanSnap.
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Para digitalizar um documento longo que seja maior que o tamanho padrão, selecione [Normal] ou [Melhor] para a qualidade de imagem nas configurações da digitalização.
Além disso, pressione o botão [Scan] no ScanSnap por três segundos ou mais até que o botão pisque em azul para digitalizar o documento com a Digitalização em U.
Para obter detalhes sobre a Digitalização em U e como carregar documentos longos que excedem o tamanho padrão, consulte Ajuda do ScanSnap.
Não puxe o documento obstruído com força, e certifique-se de abrir a Parte superior do AAD antes de remover o documento.
Para Digitalização de retorno, em que um documento é inserido no alimentador manual e digitalizado, abra também a parte superior do AAD e remova o documento atolado.
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Tenha cuidado para não se ferir nas partes metálicas ao remover os documentos que causaram a obstrução. Isto poderá causar acidentes.
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Tome cuidado para que acessórios pessoais (por exemplo, gravatas e colares) ou o cabelo não fiquem presos no ScanSnap. Isto poderá causar acidentes.
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A lente pode ficar quente durante a operação. Tome cuidado para não se queimar.
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Retire quaisquer documentos existentes na Bandeja de entrada do AAD (Tampa).
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Puxe a alavanca do AAD
em sua direção para abrir a parte superior do AAD
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Remova o documento obstruído.
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Feche a Parte superior do AAD.
Feche a parte superior do AAD
Quando a Parte superior do AAD está fechada, o som do rolo girando é escutado.
DICA-
Se a pilha não retornar automaticamente ao local original, abra a bandeja de entrada do AAD (tampa) e feche-a.
ATENÇÃO-
Certifique-se de que a Parte superior do AAD está completamente fechada.
Caso contrário, pode haver atolamentos de papel ou outros erros de alimentação, ou pode ocorrer defeitos na imagem.
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Quando o erro é eliminado, o botão [Scan] pisca em roxo duas vezes.
Carregue novamente o documento removido no ScanSnap e pressione o botão [Scan] para retomar a digitalização.
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Para concluir digitalização, apague o erro e, depois, pressione o botão [Scan] sem carregar nenhum documento no ScanSnap.
As imagens digitalizadas antes da ocorrência do erro são salvas em um serviço da nuvem.