O interruptor do Wi-Fi do ScanSnap está desligado?
Ligue o interruptor do Wi-Fi do ScanSnap.
A senha para o ponto de acesso sem fio está correta?
Verifique qual é a senha correta.
Uma senha é referida como uma chave de encriptação ou chave de criptografia, dependendo do ponto de acesso sem fio usado. Geralmente, o nome da rede (SSID) e a senha estão na lateral ou no fundo de um dispositivo do ponto de acesso sem fio.
Para obter detalhes sobre o valor a ser digitado, consulte o manual de seu ponto de acesso sem fio.
Se não souber a senha para o ponto de acesso sem fio, contate o seu administrador da rede.
O número de unidades conectadas ao ponto de acesso sem fio excedeu o limite superior?
Desconecte outros dispositivos conectados ao ponto de acesso sem fio.
O limite superior do número de unidades que podem ser conectadas varia dependendo do ponto de acesso sem fio usado.
Para obter detalhes, consulte o manual do ponto de acesso sem fio.
A função de separador de privacidade do ponto de acesso sem fio está ativada?
Desative a função de separador de privacidade.
Dependendo do ponto de acesso sem fio, como um roteador móvel, a função de separador de privacidade do ponto de acesso sem fio pode estar ativada.
Para obter detalhes, consulte Como posso desativar a função de separador de privacidade do ponto de acesso sem fio?.
O dispositivo móvel que deseja conectar o ScanSnap está exibindo uma tela diferente da tela ScanSnap Home?
Não troque a tela do ScanSnap Home para outra tela no dispositivo móvel, enquanto estiver conectando o dispositivo móvel ao ScanSnap.
O botão [Scan/Stop] está sendo mantido pressionado por tempo suficiente?
Mantenha pressionado o botão [Scan/Stop] até que o indicador de Wi-Fi pisque em laranja.
Você executou a configuração novamente, com o ScanSnap ligado depois de não conseguir se conectar ao ScanSnap?
Se o estabelecimento de uma conexão com o ScanSnap falhar, execute o seguinte:
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Feche a guia de alimentação para desligar o ScanSnap.
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Verifique se o dispositivo móvel está conectado em um ponto de acesso sem fio que deve ser definido para o ScanSnap.
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Configure o ScanSnap novamente.
O indicador de Wi-Fi está aceso ou piscando na cor laranja?
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O sinal entre o ponto de acesso sem fio e o ScanSnap está fraco, ou há interferência de sinal.
Mova o ScanSnap e o ponto de acesso sem fio para locais diferentes.
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Mova o ScanSnap para perto do ponto de acesso sem fio.
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Não deixe o ScanSnap e o ponto de acesso sem fio perto dos seguintes itens:
- Obstáculos que podem bloquear o sinal (por exemplo, paredes e placas de metal)
- Dispositivos que talvez causem interferência de sinal (por exemplo, micro-ondas e telefones sem fio) e dispositivos sem fio
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Altere a direção do ScanSnap.
Além disso, a comunicação em alguns canais de rádio poderão ficar instáveis devido a interferência causada pelo sinal.
Altere o valor do canal sem fio no ponto de acesso sem fio.
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Use o Wireless Setup Tool do ScanSnap para verificar se as configurações de Wi-Fi padrão estão restauradas.
Para obter detalhes sobre como iniciar o Wireless Setup Tool do ScanSnap, consulte [Windows/macOS] Como posso inicia o Wireless Setup Tool do ScanSnap?.
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Pode conectar o ScanSnap e um dispositivo móvel através de Wi-Fi no modo de Conexão Direta sem um ponto de acesso sem fio.
Para obter detalhes, consulte a seguinte:
O ponto de acesso sem fio está configurado para não usar o SSID de 2,4 GHz?
Se existirem dois tipos de SSIDs (2,4 GHz e 5 GHz), o de 2,4 GHz precisa ser usado.
Altere as configurações do ponto de acesso sem fio para usar o SSID de 2,4 GHz.
O ScanSnap e o ponto de acesso sem fio estão separados em locais distantes? Há algum objeto que possa bloquear o sinal (paredes, placas de metal, etc.) ou alguma fonte eletromagnética?
O sinal entre o ponto de acesso sem fio e o ScanSnap está fraco, ou há interferência de sinal.
Em no ScanSnap Home, toque em [Scanner] para exibir a tela [Scanner]. Verifique o status do sinal em [Intensidade do sinal] na tela de informações do scanner, que é exibida ao tocar no nome do scanner na parte superior da tela [Scanner].
Se o status do sinal não for bom, mova o ScanSnap e o ponto de acesso sem fio para locais diferentes.
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Mova o ScanSnap para perto do ponto de acesso sem fio.
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Não deixe o ScanSnap e o ponto de acesso sem fio perto dos seguintes itens:
- Obstáculos que podem bloquear o sinal (por exemplo, paredes e placas de metal)
- Dispositivos que talvez causem interferência de sinal (por exemplo, micro-ondas e telefones sem fio) e dispositivos sem fio
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Altere a direção do ScanSnap.
Além disso, a comunicação em alguns canais de rádio poderão ficar instáveis devido a interferência causada pelo sinal.
Altere o valor do canal sem fio no ponto de acesso sem fio.