Czy wskaźnik Wi-Fi świeci się na pomarańczowo, czy miga?
-
Sygnał pomiędzy bezprzewodowym punktem dostępu i skanerem ScanSnap jest słaby lub mogą występować jego zakłócenia.
Przestaw skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu w inne miejsca.
-
Przybliż skaner ScanSnap do bezprzewodowego punktu dostępu.
-
Odsuń skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu w miejsce oddalone od następujących elementów:
- Przeszkody, które mogą blokować sygnał (np. ściany i metalowe płyty)
- Urządzenia, które mogą powodować zakłócenia sygnału (np. kuchenki mikrofalowe i telefony bezprzewodowe) i urządzenia bezprzewodowe
-
Zmień kierunek ustawienia skanera ScanSnap.
Ponadto, komunikacja na niektórych kanałach bezprzewodowych może być niestabilna z powodu zakłóceń sygnału, takich jak szumy.
Zmień wartość kanału bezprzewodowego w punkcie dostępu bezprzewodowego.
-
-
Użyj narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool do sprawdzenia, czy zostały przywrócone domyślne ustawienia Wi-Fi.
Szczegóły dotyczące sposobu uruchomienia narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool opisano w [Windows/macOS] Jak uruchomić ScanSnap Wireless Setup Tool?.
-
Używając ScanSnap iX100 możesz połączyć skaner ScanSnap z komputerem przez sieć Wi-Fi w tryb połączenia bezpośredniego, bez bezprzewodowego punktu dostępu.
Szczegóły dotyczące sposobu połączenia skanera ScanSnap bezpośrednio z komputerem opisano w Pomoc ScanSnap.
Czy dla skanera ScanSnap ustawiono statyczny adres IP?
W przypadku ustawienia statycznego adresu IP dla skanera ScanSnap, skaner nie będzie się mógł połączyć z usługą w chmurze.
Zmień ustawienia w celu automatycznego uzyskiwania adresu IP przy pomocy narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool.
Windows
Szczegóły można znaleźć w ScanSnap Wireless Setup Tool Help.
macOS
Szczegóły można znaleźć w ScanSnap Wireless Setup Tool Help.
Szczegóły dotyczące sposobu uruchomienia narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool opisano w [Windows/macOS] Jak uruchomić ScanSnap Wireless Setup Tool?.
Czy w użyciu jest kilka routerów?
Jeśli używanych jest kilka routerów, ustanowienie połączenia z serwerem ScanSnap Cloud może się nie powieść.
Wyłącz funkcję routera na bezprzewodowym routerze i sprawdź, czy można ustanowić połączenie.
Czy bezprzewodowy punkt dostępu został ustawiony na niekorzystanie z SSID 2,4 GHz?
Jeśli występują dwa typy SSID (2,4 GHz i 5 GHz), należy użyć SSID 2,4 GHz.
Zmień ustawienia bezprzewodowego punktu dostępu tak, aby można było używać SSID 2,4 GHz.
Czy skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu są od siebie oddalone? Ponadto, czy coś może blokować sygnał (np. Ściany lub metalowe płyty) lub źródło fal elektromagnetycznych?
Sygnał pomiędzy bezprzewodowym punktem dostępu i skanerem ScanSnap jest słaby lub mogą występować jego zakłócenia.
Sprawdź status sygnału przy pomocy narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool.
Windows
Szczegóły można znaleźć w ScanSnap Wireless Setup Tool Help.
macOS
Szczegóły można znaleźć w ScanSnap Wireless Setup Tool Help.
Szczegóły dotyczące sposobu uruchomienia narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool opisano w [Windows/macOS] Jak uruchomić ScanSnap Wireless Setup Tool?.
Jeśli status sygnału nie jest doskonały, przenieś skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu w inne miejsce.
-
Przybliż skaner ScanSnap do bezprzewodowego punktu dostępu.
-
Odsuń skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu w miejsce oddalone od następujących elementów:
- Przeszkody, które mogą blokować sygnał (np. ściany i metalowe płyty)
- Urządzenia, które mogą powodować zakłócenia sygnału (np. kuchenki mikrofalowe i telefony bezprzewodowe) i urządzenia bezprzewodowe
-
Zmień kierunek ustawienia skanera ScanSnap.
Ponadto, komunikacja na niektórych kanałach bezprzewodowych może być niestabilna z powodu zakłóceń sygnału, takich jak szumy.
Zmień wartość kanału bezprzewodowego w punkcie dostępu bezprzewodowego.
Czy serwer DNS jest ustawiony na bezprzewodowy punkt dostępu?
Skaner ScanSnap nie posiada funkcji ustawienia serwera DNS. Dlatego, jeśli serwer DNS nie jest ustawiony na bezprzewodowy punkt dostępu, nie będzie można ustanowić połączenia z serwerem ScanSnap Cloud.
Ustaw serwer DNS na bezprzewodowy punkt dostępu.
Aby znaleźć szczegóły, zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego bezprzewodowego punktu dostępu.
Czy korzystasz z publicznej usługi bezprzewodowej sieci lokalnej LAN?
Funkcja zapisywania obrazu utworzonego z dokumentu zeskanowanego za pomocą skanera ScanSnap w usłudze chmury nie jest obsługiwana przez publiczne bezprzewodowe sieci LAN przy założeniu, że skaner ScanSnap będzie używany w środowisku Wi-Fi w biurze lub w domu.
Połącz skaner ScanSnap z siecią inną niż publiczna sieć bezprzewodowa LAN.
Czy punkt dostępu bezprzewodowego jest włączony? Czy w bezprzewodowym punkcie dostępowym występują jakieś błędy lub usterki?
Włącz protokół bezprzewodowego punktu dostępu.
Jeśli bezprzewodowy punkt dostępu jest włączony, uruchom go ponownie, a następnie sprawdź, czy w bezprzewodowym punkcie dostępu nie występują błędy lub usterki.
Aby znaleźć szczegóły dotyczące błędów bezprzewodowego punktu dostępu, zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego bezprzewodowego punktu dostępu.
Czy zmieniono lub dodano bezprzewodowy punkt dostępu?
Skaner ScanSnap może nie być połączony w prawidłowy sposób z bezprzewodowym punktem dostępu.
W poniższej procedurze zresetuj ustawienia Wi-Fi skanera ScanSnap i skonfiguruj ponownie ustawienia Wi-Fi.
-
Używaj narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool do zresetowania ustawień Wi-Fi skanera ScanSnap, a następnie skonfiguruj ponownie ustawienia Wi-Fi.
Windows
Szczegóły dotyczące sposobu zresetowania ustawień Wi-Fi lub ich skonfigurowania podano w ScanSnap Wireless Setup Tool Help.
macOS
Szczegóły dotyczące sposobu zresetowania ustawień Wi-Fi lub ich skonfigurowania podano w ScanSnap Wireless Setup Tool Help.
Szczegóły dotyczące sposobu uruchomienia narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool opisano w [Windows/macOS] Jak uruchomić ScanSnap Wireless Setup Tool?.
-
Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.
-
Wybierz profil, który nie ma ustanowionego łącza z usługą w chmurze na liście profili.
-
Wybierz ponownie profil z ustanowionym łączem do usługi w chmurze i sprawdź, czy problem został rozwiązany.