- Używając połączenia Wi-Fi
Czy skaner ScanSnap jest połączony z siecią?
Po wykonaniu poniższych czynności zamknij i otwórz prowadnicę podajnika skanera ScanSnap, aby go włączyć, a następnie zeskanuj dokumenty ponownie:
-
Sprawdź status i ustawienia swojego środowiska sieciowego.
-
Włącz protokół bezprzewodowego punktu dostępu.
Jeśli problem nie ustępuje, połącz komputer ze skanerem ScanSnap przy pomocy kabla USB i zeskanuj dokumenty.
Czy podany numer portu odbierającego jest używany przez inną aplikację?
Jeśli podany numer portu odbierającego jest używany przez inną aplikację, aplikacja ScanSnap Home nie będzie mogła odbierać informacji o włączeniu skanera ScanSnap.
Zmień numer portu, stosując następującą procedurę:
-
Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.
-
Wybierz [Preferencje] w menu, które pojawi się po kliknięciu
w górnej części okna skanowania, aby wyświetlić okno preferencji.
-
Wybierz skaner ScanSnap, którego używasz, z listy urządzeń ScanSnap, zlokalizowanych w [Informacje o skanerze], w zakładce [Skaner].
-
Zmień numer portu dla [Numer portu dla nawiązania komunikacji] w [Ustawienia sieciowe].
Jeśli zmienisz numer portu dla informacji rozruchowej, musisz również zmienić numer portu wysyłającego dla skanera ScanSnap.
Windows
Aby poznać szczegóły dotyczące tego, jak zmienić numer portu wysyłania dla skanera ScanSnap, zapoznaj się z ScanSnap Wireless Setup Tool Help.
macOS
Aby poznać szczegóły dotyczące tego, jak zmienić numer portu wysyłania dla skanera ScanSnap, zapoznaj się z ScanSnap Wireless Setup Tool Help.
Szczegóły dotyczące sposobu uruchomienia narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool opisano w [Windows/macOS] Jak uruchomić ScanSnap Wireless Setup Tool?.
- Używając połączenia USB
Program mógł wysłać lub odebrać nieprawidłowe dane
Odłącz wszystkie kable od skanera ScanSnap, a następnie podłącz je ponownie.
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z dystrybutorem/sprzedawcą, u którego zakupiłeś ten produkt.