Wordt de verbinding met de ScanSnap geblokkeerd door een firewall?
Windows
Voer een van de volgende zaken uit:
-
Wanneer een verbinding met ScanSnap Home wordt geblokkeerd door Windows Firewall
Sta een verbinding toe met de poortnummers die worden gebruikt met ScanSnap Home in de Windows Firewall-instellingen.
Voor details, raadpleeg [Windows] Hoe kan ik een verbinding toestaan met poortnummers in de firewallinstellingen?.
-
Wanneer de netwerkverbinding voor "ScanSnap Home" wordt geblokkeerd door beveiligingssoftware
Controleer de firewall-instellingen van uw beveiligingssoftware.
Raadpleeg de handleiding van de beveiligingssoftware die u gebruikt voor details over het uitsluiten van "ScanSnap Home" van bewaking door uw beveiligingssoftware.
macOS
Als een firewall is ingeschakeld, kan de verbinding met de ScanSnap worden geblokkeerd.
Controleer de firewall-instellingen.
[Windows] Wordt een map die ScanSnap Home gebruikt, bewaakt door beveiligingssoftware?
Als u beveiligingssoftware gebruikt, configureer de instellingen dan zo dat de volgende bestanden en mappen niet worden bewaakt.
- Bestanden die niet door beveiligingssoftware mogen worden bewaakt
-
-
PfuSsMon.exe
-
PfuSshImgProc.exe
-
PfuSshImgMonitor.exe
-
SshRegister.exe
-
- Mappen die niet mogen worden bewaakt door beveiligingssoftware
-
-
C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\ScanSnap Home
-
C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\MULTIPROCESSTEMP
-
C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\SSRawData
-
C:\Program Files\PFU\ScanSnap\Home (32-bit besturingssysteem)
-
C:\Program Files (x86)\PFU\ScanSnap\Home (64-bit besturingssysteem)
-
Raadpleeg de handleiding van de beveiligingssoftware die u gebruikt voor meer informatie over het configureren van de instellingen van de beveiligingssoftware.