Hebt u een profiel geselecteerd dat op een andere computer is aangemaakt of op dezelfde computer met een ander gebruikersaccount?
Als u een profiel hebt geselecteerd dat op een andere computer is gemaakt of op dezelfde computer met een ander gebruikersaccount, kunt u geen documenten scannen.
Voer het volgende uit om te controleren of het geselecteerde profiel is aangemaakt met uw gebruikersaccount op de computer die u gebruikt.
-
Geef het scanvenster van ScanSnap Home weer op de computer.
-
Klik op de [Profielen bewerken]-knop om het venster [Profielen bewerken] weer te geven.
-
Selecteer een profiel dat u wilt controleren in de lijst met profielen.
Wanneer [U kunt geen profielen bewerken die door andere gebruikers werden aangemaakt.] wordt weergegeven in het venster [Profielen bewerken], werd het profiel aangemaakt op een andere computer of op dezelfde computer maar via een andere gebruikersaccount.
Selecteer een profiel dat werd aangemaakt op de computer die u gebruikt en scan documenten.
-
U kunt van gebruiker wisselen om de profielen van de gewenste gebruiker' weer te geven op het aanraakscherm van de ScanSnap. Druk op de gebruikersnaam aan de bovenkant van het aanraakscherm om van gebruiker te wisselen.
Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na het controleren en proberen van de oplossingen, is de ScanSnap mogelijk niet goed op een computer aangesloten.
Raadpleeg het volgende en neem dienovereenkomstig maatregelen.
- Bij het gebruiken van een Wifi-verbinding
-
[Windows/macOS] De ScanSnap en de computer kunnen niet via wifi worden verbonden
- Bij het gebruiken van een USB-verbinding
-
[Windows/macOS] De ScanSnap en een computer kunnen niet via een USB-kabel worden verbonden