Als er tijdens het bijwerken van de firmware een foutmelding wordt weergegeven, werk de firmware dan bij met ScanSnap Home in plaats van via het aanraakpaneel.
Als de ScanSnap geen verbinding tot stand kan brengen, raadpleegt u het volgende:
De ScanSnap kan niet worden verbonden met een computer of mobiel apparaat
- Bij het gebruiken van een Wifi-verbinding
-
[Windows/macOS] De ScanSnap en de computer kunnen niet via wifi worden verbonden
Verbinding maken met de ScanSnap duurt lang/De ScanSnap wordt vaak onderbroken
[Windows/macOS] Communicatie met de ScanSnap mislukt
[Windows/macOS] Een "Het apparaat reageert niet." Bericht wordt weergegeven
[Windows/macOS] Communicatie met de server mislukt
U weet niet hoe u de sterkte van het wifi-signaal kunt controleren
- Bij het gebruiken van een USB-verbinding
-
[Windows/macOS] De ScanSnap en een computer kunnen niet via een USB-kabel worden verbonden
De ScanSnap kan niet worden verbonden met de ScanSnap Cloud-server
[Windows/macOS] Er kan geen scan worden uitgevoerd omdat er een oranje uitroepteken verschijnt
[Windows/macOS] De ScanSnap is niet verbonden met het netwerk (bij gebruik van ScanSnap Cloud)