[Windows/macOS] Een "Kon de tijd niet synchroniseren." bericht wordt weergegeven op het aanraakscherm

De ScanSnap heeft mogelijk geen verbinding kunnen maken met de NTP-server om de huidige tijd op te halen

Neem de volgende voorzorgsmaatregelen en controleer of het probleem is opgelost.

• Controleer of de ScanSnap met het netwerk is verbonden

  Controleer het volgende:

  • Zijn er geen problemen met de status en instellingen van uw netwerkomgeving?

  • Is het draadloos toegangspunt ingeschakeld?

  Na het controleren van het bovenstaande, sluit de ADF-papierbaan (afdekking) om de ScanSnap uit te schakelen, open de ADF-papierbaan (afdekking) om het toestel opnieuw in te schakelen en controleer of het probleem is opgelost.

• Het profiel geconfigureerd om gescande afbeeldingen rechtstreeks vanaf de ScanSnap naar een netwerkmap in ScanSnap Home op te slaan opnieuw opslaan

  Wanneer het profiel geconfigureerd om gescande afbeeldingen rechtstreeks vanaf de ScanSnap naar een netwerkmap op te slaan opnieuw wordt opgeslagen, ontvangt de ScanSnap informatie over de NTP-server van ScanSnap Home en wordt de tijd opnieuw gesynchroniseerd.

  Sla het profiel opnieuw op volgens de volgende procedure:

  1. Geef het scanvenster van ScanSnap Home weer op de computer.

     • Het scanvenster weergeven

  2. Selecteer het profiel geconfigureerd om gescande afbeeldingen rechtstreeks vanaf de ScanSnap naar een netwerkmap op te slaan uit de lijst met profielen.

  3. Klik op de [Profielen bewerken]-knop om het venster [Profielen bewerken] weer te geven.

  4. Klik op de [Opslaan]-knop om het profiel opnieuw op te slaan.

• De huidige instellingen voor de methode voor het verkrijgen van een NTP-server wijzigen

  Wijzig de methode voor het verkrijgen van een NTP-server volgens de volgende procedure:

  1. Druk op in het startscherm op het aanraakscherm van de ScanSnap om het scherm [Instellingen] weer te geven.

  2. Druk op om het scherm [Wi-Fi instellingen] weer te geven.

  3. Druk op [Scannen naar netwerkmap] om het scherm [Scannen naar netwerkmap] weer te geven.

  4. Druk op [Instellingen NTP-server] om het scherm [Instellingen NTP-server] weer te geven.

  5. De huidige instellingen van [Verwervingsmethode] wijzigen

  6. Geef [Tijdzone] op en druk op de [Synchronisatietijd]-knop.

  Raadpleeg ScanSnap Help voor meer informatie over het synchroniseren van de tijd via een handmatige verbinding met de NTP-server.

• Controleer of de toegang tot de NTP-server in de netwerkomgeving wordt beperkt

  Neem contact op met de netwerkbeheerder.