[Windows/macOS] Een "Het is niet gelukt het profiel toe te voegen of bij te werken." bericht wordt weergegeven

Wanneer het bericht "Controleer het volgende:" wordt weergegeven

Weergegeven bericht

Als dit bericht nog steeds wordt weergegeven na het nemen van de gepaste maatregelen terwijl naar het volgend bericht wordt verwezen, controleer het volgende.

• Wordt de UPN-indeling gebruikt als de verificatiemethode voor het verbinding met de netwerkmap die als de opslaglocatie is opgegeven?

  Verificatie met behulp van UPN-indeling wordt niet ondersteund. Gebruik een andere verificatiemethode of server voor de netwerkmap die als de opslaglocatie is opgegeven.

  Raadpleeg ScanSnap Help voor meer informatie over de systeemvereisten voor netwerkmappen die rechtstreeks op de ScanSnap kunnen worden aangesloten.

• Gebruikt u multibytetekens in kleine letters voor de netwerkmap die wordt gebruikt voor verbinding met de netwerkmap die als de opslaglocatie is opgegeven?

  Een fout kan optreden wanneer multibytetekens in kleine letters voor de gebruikersnaam worden gebruikt.

  Het probleem kan worden opgelost door multibytetekens in hoofdletters te gebruiken.

Wanneer het bericht "De opgegeven netwerkmap kon niet worden geopend." Wordt weergegeven

Weergegeven bericht

Controleer het volgende:

• Gebruikt u NAS of een netwerkopslag die alleen compatibel is met SMB 1.0/CIFS?

  Bij het gebruiken van NAS of een netwerkopslag die alleen compatibel is met SMB 1.0/CIFS, schakel SMB 1.0/CIFS in op de ScanSnap.

  Het is echter aanbevolen dat SMB 1.0/CIFS uitgeschakeld is vanwege een ernstig beveiligingsprobleem. Gebruik SMB 1.0/CIFS op eigen risico.

  Voor meer informatie over de procedure voor het inschakelen van deze instelling op de ScanSnap, raadpleeg het volgende:

  1. Druk op in het startscherm op het aanraakscherm van de ScanSnap om het scherm [Instellingen] weer te geven.

  2. Druk op om het scherm [Wi-Fi instellingen] weer te geven.

  3. Druk op [Scannen naar netwerkmap] om het scherm [Scannen naar netwerkmap] weer te geven.

  4. Druk op [SMB 1.0/CIFS] en schakel de instelling in op het weergegeven scherm.

• [Windows] Wordt de verbinding van de netwerkmap van de opslaglocatie geblokkeerd door een firewall?

  Sta een verbinding toe met de poortnummer die wordt gebruikt voor het opslaan van gescande afbeeldingen rechtstreeks van de ScanSnap naar een netwerkmap in de Windows Firewall-instellingen.

  Poortnummer om een verbinding mee toe te staan: 445

  Voor details, raadpleeg [Windows] Hoe kan ik een verbinding toestaan met poortnummers in de firewallinstellingen?.

• Wordt de omgeving van de bestemmingsnetwerkmap ondersteund door ScanSnap Home?

  Controleer of de omgeving van de netwerkmap die wordt opgegeven als een opslaglocatie wordt ondersteund door ScanSnap Home.

  Raadpleeg ScanSnap Help voor meer informatie over de systeemvereisten voor netwerkmappen die rechtstreeks op de ScanSnap kunnen worden aangesloten.

• Is de gebruikersaccount voor verbinding met de netwerkmap die als de opslaglocatie is opgegeven vergrendeld?

  Als uw account vergrendeld is, kan de opslaglocatie niet worden geopend gezien de netwerkreferenties niet geverifieerd kunnen worden.

  Ontgrendel uw account voordat een profiel wordt toegevoegd of bijgewerkt.

Wanneer het "Zet de ScanSnap uit en weer aan, controleer de status van de opslagbestemming en probeer het opnieuw." wordt weergegeven

Weergegeven bericht

Als dit bericht nog steeds wordt weergegeven na het nemen van de gepaste maatregelen terwijl naar het volgend bericht wordt verwezen, controleer of het Ip-adres van de opslaglocatieserver juist is.

Als het IP-adres fout is, specificeer het opnieuw.