[Windows/macOS] De [Scan/Stop]-knop en de wifi-indicator lichten niet paars op

Is de toevoergeleider open?

Als de toevoergeleider gesloten is, opent u de toevoergeleider om de ScanSnap in te schakelen.

Is de ScanSnap aangesloten op de computer via een USB-kabel?

Koppel de USB-kabel los.

Hebt u de verbindingsstatus van de ScanSnap gewijzigd naar Cloudmodus?

Wijzig de verbindingsstatus van de ScanSnap naar Cloudmodus in de volgende procedure en controleer of het probleem is opgelost.

1. Geef het scanvenster van ScanSnap Home weer op de computer.

   • Het scanvenster weergeven

2. Klik op naast de scannernaam, om de verbindingsstatus te wijzigen naar Cloudmodus.

Is de ScanSnap via wifi verbonden met het mobiele apparaat?

Als er een toepassing die wordt gebruikt om met de ScanSnap te verbinden (zoals ScanSnap Connect Application of ScanSnap Home for iOS/Android) op een mobiel apparaat actief is, sluit de toepassing af vooraleer de ScanSnap met de computer te verbinden.

De ScanSnap is mogelijk niet juist verbonden met het draadloos toegangspunt.

In de volgende procedure stelt u de wifi-instellingen van de ScanSnap opnieuw in en nadat u de wifi-instellingen opnieuw hebt geconfigureerd, controleert u of de [Scan/Stop]-knop en de wifi-indicator paars oplichten.

1. Gebruik ScanSnap Wireless Setup Tool om de Wifi-instellingen van de ScanSnap te resetten en configureer daarna de Wifi-instellingen opnieuw.

   De ScanSnap moet worden aangesloten op een netwerk dat met internet kan worden verbonden.

   Windows

   Voor details over het resetten van de Wifi-instellingen of het configureren van de Wifi-instellingen, raadpleeg de ScanSnap Wireless Setup Tool Help.

   macOS

   Voor details over het resetten van de Wifi-instellingen of het configureren van de Wifi-instellingen, raadpleeg de ScanSnap Wireless Setup Tool Help.

    

   Voor details over het starten van ScanSnap Wireless Setup Tool, raadpleeg [Windows/macOS] Hoe kan ik de ScanSnap Wireless Setup Tool starten?.

2. Geef het scanvenster van ScanSnap Home weer op de computer.

   • Het scanvenster weergeven

3. Selecteer een profiel zonder koppeling met een clouddienst uit de lijst met profielen.

4. Selecteer opnieuw een profiel met een vastgestelde koppeling naar een clouddienst en controleer of de [Scan/Stop]-knop en de wifi-indicator paars oplichten.

Zijn er meerdere draadloze toegangspunten geregistreerd op de ScanSnap?

Als er meerdere draadloze toegangspunten zijn geregistreerd op de ScanSnap, maakt de ScanSnap automatisch verbinding met het draadloze toegangspunt waaraan de hoogste prioriteit is toegekend.

Gebruik de ScanSnap Wireless Setup Tool om de draadloze toegangspunten te controleren die op de ScanSnap zijn geregistreerd, en rangschik de draadloze toegangspunten in volgorde van prioriteit of verwijder indien nodig onnodige draadloze toegangspunten.

Voor details over het starten van ScanSnap Wireless Setup Tool, raadpleeg [Windows/macOS] Hoe kan ik de ScanSnap Wireless Setup Tool starten?.