[Windows/macOS] De (drager)folie wordt niet soepel ingevoerd/Als een papierstoring optreedt

Hebt u de (drager)folie juist in de ScanSnap geladen?

Laad de (drager)folie op de juiste manier.

Voor details over het laden van de (drager)folie, raadpleeg ScanSnap Help.

Hebt u dik papier in de (drager)folie geplaatst?

Er is een limiet aan de dikte van het papier dat met de (drager)folie kan worden gescand. Het scannen van een (drager)folie met een papier dat deze limiet overschrijdt, kan de (drager)folie beschadigen of een papierstoring veroorzaken.

Raadpleeg ScanSnap Help voor meer informatie over de papierdikte die kan worden gescand met de (drager)folie.

Bevinden er zich vreemde voorwerpen in de ScanSnap?

Voer volgende zaken uit:

1. Verwijder het document uit de ADF-papierbaan (afdekking).

2. Trek de ADF-vrijmaaklip naar u toe om het ADF-bovendeel te openen.

   

3. Verwijder vreemde voorwerpen binnenin de ScanSnap.

4. Sluit het bovendeel van de ADF.

   Sluit het ADF-bovendeel tot dit op zijn plaats klikt.

   Wanneer het ADF-bovendeel gesloten is, komt het geluid van de draaiende roller naar buiten.

   
   AANDACHT

   • Zorg ervoor dat het ADF-bovendeel volledig gesloten is.

     Anders kan het papier blokkeren of kunnen er zich toevoerfouten of foute afbeeldingen voordoen.

Laad documenten nadat het geluid van de draaiende rol stopt.

Is de (drager)folie vuil?

Voer een van de volgende zaken uit:

• Maak de (drager)folie schoon.

  Voor details over het reinigen, raadpleeg ScanSnap Help.

• Plaats de (drager)folie terug.

  Voor details over het kopen van de (drager)folie, raadpleeg "Leveranciers van verbruiksartikelen/optionele onderdelen" in Over klantenondersteuning en onderhoud.