Hebt u het document juist in de ScanSnap geladen?
Laad het document op de juiste manier.
Voor details over het laden van documenten, raadpleeg ScanSnap Help.
Hebt u een dun papier, een krantenknipsel of een document gescand dat moeilijk in te voeren is?
De volgende types van documenten kunnen niet zachtjes ingevoerd worden:
-
Dun papier
-
Gescheurd papier
-
Niet-rechthoekig papier zoals krantenknipsels
-
Geperforeerd papier
-
Gekreukeld of gekruld papier
Gebruik de optionele (drager)folie, plaats de (drager)folie in de handmatige toevoer en voer een scan uit met Retourscan.
Voor details, raadpleeg ScanSnap Help.
Hebt u dik papier in de ADF-papierbaan (afdekking) geplaatst en een scan uitgevoerd?
Voor de volgende soorten dikke documenten voert u een scan uit met Retourscan, waarbij een document in de handmatige toevoer wordt geplaatst en wordt gescand.
-
Dik papier
-
Visitekaartjes
-
Postkaarten
Voor meer informatie over Retourscan, raadpleeg ScanSnap Help.
Hebt u een dikke plastic kaart gescand?
Er is een limiet aan de dikte van plastic kaarten die met de ScanSnap kan worden gescand. Het scannen van een plastic kaart die deze limiet overschrijdt kan de kaart beschadigen of een papierstoring veroorzaken.
Raadpleeg ScanSnap Help voor meer informatie over documenten die kunnen worden gescand met de ScanSnap.
Als u de scaninstellingen in het scanvenster wijzigt en een document scant, zullen de scaninstellingen, na het scannen, terugkeren naar de instellingen van voor de wijzigingen.Wanneer u altijd documenten wilt scannen met dezelfde instellingen, moeten de scaninstellingen als een profiel worden opgeslagen.
Is de grijprol versleten?
De grijprol vervangen.
Raadpleeg ScanSnap Help voor meer informatie over het vervangen van de grijprol.
Hebt u documenten gescand die langer zijn dan 360 mm met [Uitstekend] geselecteerd?
Het selecteren van [Uitstekend] voor het beeldkwaliteitsniveau in de scaninstellingen beperkt het scannen van documenten tot een lengte van 360 mm.
Wanneer u documenten scant die langer zijn dan 360 mm, verander het beeldkwaliteitsniveau naar een ander niveau dan [Uitstekend] in de volgende procedure en voer vervolgens een scan uit.
-
Geef het scanvenster van ScanSnap Home weer op de computer.
-
Selecteer het profiel dat u gebruikt uit de lijst met profielen.
-
Klik op de [Profielen bewerken]-knop om het venster [Profielen bewerken] weer te geven.
-
Klik op de knop [Gedetailleerde instellingen] in [Scaninstellingen] om het venster [Gedetailleerde instellingen] weer te geven.
-
Verander [Beeldkwaliteit] naar een instelling anders dan [Uitstekend] op het tabblad [Scan].
Bevinden er zich vreemde voorwerpen in de ScanSnap?
Voer volgende zaken uit:
-
Verwijder het document uit de ADF-papierbaan (afdekking).
-
Trek de ADF-vrijmaaklip
naar u toe om het ADF-bovendeel
te openen.
-
Verwijder vreemde voorwerpen binnenin de ScanSnap.
-
Sluit het bovendeel van de ADF.
Sluit het ADF-bovendeel
AANDACHT-
Zorg ervoor dat het ADF-bovendeel volledig gesloten is.
Anders kan het papier blokkeren of kunnen er zich toevoerfouten of foute afbeeldingen voordoen.
-
Hebt u documenten gescand die waren vastgemaakt met metalen voorwerpen zoals nietjes of paperclips?
Verwijder de nietjes of paperclips voordat u een scan uitvoert.
Hebt u een andere optie dan [Automatische detectie] geselecteerd voor [Documentformaat] in de scaninstellingen?
Selecteer [Automatische detectie] of hetzelfde formaat als het document voor [Documentformaat] in de volgende procedure:
-
Geef het scanvenster van ScanSnap Home weer op de computer.
-
Selecteer het profiel dat u gebruikt uit de lijst met profielen.
-
Klik op de [Profielen bewerken]-knop om het venster [Profielen bewerken] weer te geven.
-
Klik op de knop [Optie] voor [ADF] of [handmatige toevoer] in [Instelling toevoermodus] om het venster [Toevoeroptie] weer te geven.
-
Selecteer [Automatische detectie] of hetzelfde formaat als het document voor [Documentformaat].
Is de documentsteunlip gesloten?
Zorg ervoor dat de documentsteunlip open is.
Anders kan het papier blokkeren.
Wanneer de documentsteunlip dicht is, trek het dan omhoog met uw vingers.
Als de documentsteunlip loslaat, neem dan contact op met de distributeur/handelaar waar u dit product hebt gekocht.
Is het ADF-bovendeel volledig gesloten?
Open het ADF-bovendeel één keer en sluit het vervolgens stevig in de volgende procedure.
-
Trek de ADF-vrijmaaklip
-
Sluit het ADF-bovendeel
Wanneer het ADF-bovendeel gesloten is, komt het geluid van de draaiende roller naar buiten.
Laad documenten nadat het geluid stopt.
Staan de armen van de blokeenheid omhoog?
Als er een document gescand wordt terwijl de armen van de blokeenheid, binnenin de ScanSnap, omhoog staan, kan het papier blokkeren.
Controleer of de armen van de blokeenheid omhoog staan, duw ze omlaag als dit het geval is.
-
Trek de ADF-vrijmaaklip
-
Als de armen van de blokeenheid omhoog staan, duwt u ze naar beneden.
-
Sluit het ADF-bovendeel
Wanneer het ADF-bovendeel gesloten is, komt het geluid van de draaiende roller naar buiten.
Laad documenten nadat het geluid stopt.
Hebt u de zijgeleiders uitgelijnd met beide randen van de documenten?
Wanneer u de documenten in de ADF-papierbaan (afdekking) laadt, dient u de zijgeleiders uit te lijnen met beide randen van de documenten.
Houd beide zijgeleiders in het midden om ze aan te passen.