Hebt u de dragerfolie juist in de ScanSnap ingevoerd?
Voer de dragerfolie op de juiste manier in.
Zie ScanSnap Help voor meer informatie over het plaatsen van de dragerfolie.
Hebt u dik papier in de dragerfolie gelegd?
Er is een limiet aan de dikte van het papier dat met de dragerfolie kan worden gescand. Het scannen van een dragerfolie met een papier dat deze limiet overschrijdt, kan de dragerfolie beschadigen of een papierstoring veroorzaken.
Raadpleeg ScanSnap Help voor meer informatie over de papierdikte die met de dragerfolie kan worden gescand.
Hebt u de dragerfolie gescand terwijl de uitvoerbaan geopend was?
Het scannen van een dragerfolie met de uitvoerbaan open kan de dragerfolie beschadigen of een papierstoring veroorzaken.
U moet de uitvoerbaan sluiten om de dragerfolie te scannen.
Is de toevoer- of de uitwerprol vuil?
Reinig de toevoer- en uitwerprol.
Voor details over het reinigen, raadpleeg ScanSnap Help.
Bevinden er zich vreemde voorwerpen in de ScanSnap?
Voer volgende zaken uit:
-
Verwijder het document uit de toevoerbaan.
-
Open de bovenklep
en de uitvoerbaan
.
-
Verwijder vreemde voorwerpen binnenin de ScanSnap.
-
Sluit de bovenklep
Sluit de bovenklep tot deze op zijn plaats klikt.
AANDACHT-
Zorg ervoor dat de bovenklep volledig gesloten is.
Anders kan het papier blokkeren of kunnen er zich toevoerfouten of foute afbeeldingen voordoen.
-
Is de dragerfolie vuil?
Voer een van de volgende zaken uit:
-
Maak de dragerfolie schoon.
Voor details over het reinigen, raadpleeg ScanSnap Help.
-
Plaats de dragerfolie terug.
Voor details over het kopen van de (drager)folie, raadpleeg ‘Leveranciers van verbruiksartikelen/optionele onderdelen’ in Over klantenondersteuning en onderhoud.