小さな原稿や、長方形以外の原稿を撮影しようとしましたか?
小さな原稿は、モバイル機器の画面を2本の指でズームしたうえで、撮影してください。
長方形以外の原稿は自動で撮影されません。手動撮影モードで撮影してから、モバイル機器の画面の下部に表示されるサムネイルをタップすると表示されるプレビュー画面で、をタップしてクロップ範囲を修正してください。
原稿が折れ曲がったり、反ったり、傾いたりしていませんか?
原稿をしっかり伸ばしてから、まっすぐに置いて撮影してください。
撮影する原稿と、原稿を置いている背景の色が似ていませんか?また、原稿を置いている背景に模様がありませんか?
原稿は、原稿と色が異なる、線や文字などの模様がないところに置いて撮影してください。
モバイル機器のカメラの画質は12MP以上ですか?
モバイル機器のカメラの画質が12MP未満の場合、自動で撮影されない場合があります。
手動撮影モードで撮影してから、モバイル機器の画面の下部に表示されるサムネイルをタップすると表示されるプレビュー画面で、をタップしてクロップ範囲を修正してください。
カメラの画質を確認する方法は、モバイル機器のマニュアルを参照してください。