[iOS/Android] ScanSnap Goを利用するときにモバイル機器をScanSnapに近づけても反応しない

ScanSnapがスリープ状態になっていませんか?

ScanSnapの電源をONにしたまま、ScanSnapを使用しない状態が10分間続くと、スリープ状態（省エネ状態）になります。

ScanSnapのタッチパネルを押して、スリープ状態から復帰してください。

ScanSnapのタッチパネルにScanSnap Goのアイコンが表示されていますか?

ScanSnapのタッチパネルにScanSnap Goのアイコンが表示されているか確認してください。

ScanSnap Goのアイコンが表示されていない場合は、ScanSnap Goの設定を有効にする必要があります。ScanSnapの管理者に確認してください。

ScanSnapの管理者は、ScanSnapヘルプのこちらを参照してScanSnap Goの設定を有効にしてください。

ScanSnapと接続するモバイル機器で、Bluetoothおよび位置情報の設定をOFFにしていませんか?

モバイル機器の設定画面で、アプリの設定から「ScanSnap Home」を選択し、以下の設定を変更してください。