薄い紙や新聞の切り抜き、または搬送されにくい紙をスキャンしませんでしたか?
以下のような原稿は、うまく送られない場合があります。
-
薄い紙
-
破れた紙
-
新聞の切り抜きなどの、矩形（長方形または正方形）でない紙
-
ミシン目加工された紙
-
シワやカールが大きい紙
原稿をScanSnapに1枚ずつセットして、スキャンしてください。
厚みのある紙をスキャンしませんでしたか?
以下のような原稿の場合、原稿がうまく送られないことがあります。
-
厚紙
-
名刺
-
はがき
以下のどちらかの方法で対処してください。
-
スキャンを開始したら、1枚目の原稿を軽く押し込んでください。
-
原稿の向きを変えて、ScanSnapにセットしてください。
ScanSnapのピックローラユニットが消耗していませんか?
ScanSnap のピックローラユニットを交換してください。
ピックローラユニットの交換方法は、ScanSnapヘルプを参照してください。
長さが360mm（14.17インチ）を超える長尺原稿を、画質に「エクセレント」を設定してスキャンしませんでしたか?
画質に「エクセレント」を設定している場合、スキャンできる原稿の長さは360mm（14.17 インチ）までになります。
長さが360mm（14.17 インチ）を超える原稿は、以下の手順で画質を「エクセレント」以外に変更してからスキャンしてください。
-
コンピューターで、ScanSnap Homeのスキャン画面を表示します。
-
プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。
-
［プロファイル編集］ボタンをクリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。
-
「スキャン設定」の［詳細設定］ボタンをクリックして、「詳細設定」画面を表示します。
-
「スキャン」タブで、「画質」を「エクセレント」以外に変更します。
ScanSnapの内部に異物が入っていませんか?
以下の手順で対処してください。
-
給紙カバー（原稿台）の上にある原稿を取り除きます。
-
カバーオープンレバー
を手前に引いて、ADFカバー
を開けます。
-
ScanSnapの内部の異物を取り除きます。
-
ADFカバーを閉じます。
ADFカバーは、「カチン」と音がするまで押してください。
重要-
ADFカバーが完全に閉じていることを確認してください。
完全に閉じられていないと、原稿づまり、原稿送り不良、または画像不良を起こすおそれがあります。
-
ステープラーの針やクリップが付いた紙をスキャンしませんでしたか?
ステープラーの針やクリップは、取り外してからスキャンしてください。
読み取り設定の「原稿サイズ」に「サイズ自動検出」以外を設定していませんか?
以下の手順で、「原稿サイズ」に「サイズ自動検出」または原稿と同じサイズを設定してください。
-
コンピューターで、ScanSnap Homeのスキャン画面を表示します。
-
プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。
-
［プロファイル編集］ボタンをクリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。
-
「フィード」の［オプション］ボタンをクリックして、「フィードオプション」画面を表示します。
-
「原稿サイズ」に「サイズ自動検出」または原稿と同じサイズを設定します。