[iOS/Android] Bluetoothを使用した接続に失敗する

ネットワークのセキュリティ種別を確認してください

ネットワークのセキュリティ種別が以下の場合は、Bluetoothを使用して無線アクセスポイントに接続できません。

• WPA-Enterprise

• WPA2-Enterprise

• WPA3-Enterprise

• WPA3-Enterprise（192-bit mode）

Bluetoothを使用せずに、ScanSnapとモバイル機器をWi-Fiで接続する方法は、ScanSnapを無線アクセスポイントに接続したいを参照してください。

ScanSnapのWi-Fi接続モードを「Wi-Fiオフ」に設定していませんか?

ScanSnapを無線アクセスポイントに接続する場合、ScanSnapのWi-Fi接続モードを「アクセスポイント接続」に設定する必要があります。

以下の手順で、ScanSnapのWi-Fi接続モードを変更してください。

1. ScanSnapのタッチパネルのホーム画面でを押して、「設定」画面を表示します。

2. 「無線設定」を押して、「無線設定」画面を表示します。

3. 「接続設定」を押して、「接続設定」画面を表示します。

4. 「アクセスポイント接続」を選択します。

5. を押して、ホーム画面に戻ります。

ScanSnapと接続するモバイル機器で、Bluetoothおよび位置情報の設定をOFFにしていませんか?

モバイル機器の設定画面で、アプリの設定から「ScanSnap Home」を選択し、以下の設定を変更してください。

ScanSnapと接続するモバイル機器で、ScanSnap Home以外の画面を表示していませんか?

ScanSnapとモバイル機器の接続中は、モバイル機器でScanSnap Home以外の画面に切り替えないでください。

ScanSnapがほかのコンピューターやモバイル機器で使用されていませんか?

ほかのコンピューターやモバイル機器での使用が終了してから、ScanSnapを接続してください。

モバイル機器が接続しているWi-Fiのネットワーク名（SSID）の周波数帯は5GHzまたは2.4GHzですか?

ScanSnapが対応しているWi-Fiの周波数帯は、5GHzおよび2.4GHzです。

ScanSnapとモバイル機器を接続するには、モバイル機器に5GHzまたは2.4GHzの周波数帯に対応しているネットワーク名（SSID）を設定してください。