ScanSnapでスキャンしたときに、「ScanSnapでエラーが発生しました。」というメッセージが表示された場合は、ScanSnapの給紙カバー（原稿台）を閉じて一度電源をOFFにしてから、再度給紙カバー（原稿台）を開けて電源をONにし、原稿をスキャンし直してください。
それでも状況が改善されない場合は、修理・お問い合わせを参照し、イメージング サービス&サポートセンターにお問い合わせください。
【重要なお知らせ】
2026年4月9日以降、ScanSnap Cloudのご利用には最新ファームウェアへの更新が必要です。
注意 : iX1600/iX1500の場合、タッチパネルでファームウェアは更新できません。ScanSnap Homeでファームウェアを更新してください。