ScanSnapのタッチパネルに「ScanSnap Cloudへのアクセスに失敗しました。」というメッセージが表示されたときは、ScanSnapのファームウェアをアップデートしてください。
詳細は、ScanSnapヘルプのこちらを参照してください。
ScanSnapのファームウェアをアップデートしても現象が改善されない場合は、[Windows/macOS] ScanSnapがネットワークに接続されない（ScanSnap Cloud利用時）を参照して対処してください。
【重要なお知らせ】
2026年4月9日以降、ScanSnap Cloudのご利用には最新ファームウェアへの更新が必要です。
注意 : iX1600/iX1500の場合、タッチパネルでファームウェアは更新できません。ScanSnap Homeでファームウェアを更新してください。