È presente un documento inceppato all'interno di ScanSnap?
Rimuovere il documento inceppato ed eseguire nuovamente la scansione.
Per i dettagli, consultare Rimozione di un documento inceppato.
La parte superiore dell'ADF è aperta?
Rimuovere il documento in fase di scansione e chiudere la parte superiore dell'ADF .
Se nessuna delle condizioni precedenti è applicabile, chiudere lo scivolo della carta ADF (coperchio) di ScanSnap per spegnerlo, quindi aprire di nuovo lo scivolo della carta ADF (coperchio) per accenderlo ed eseguire di nuovo la scansione.
Verificare che trascorrano almeno 5 secondi tra la chiusura e la riapertura dello scivolo della carta ADF (coperchio).