[Windows/macOS] Il documento non è alimentato correttamente/Si verificano inceppamenti della carta

È stato scandito un foglio di carta sottile, un ritaglio di giornale o un documento che potrebbe essere difficile da alimentare?

I seguenti tipi di documento potrebbero non essere alimentati correttamente:

• carta sottile

• carta stracciata

• documenti non rettangolari come ritagli di giornale

• carta perforata

• carta spiegazzata o arricciata

Posizionare un foglio alla volta in un (Trasporto) fogli opzionale ed eseguire una scansione.

In alternativa, caricare un documento in ScanSnap un foglio alla volta ed eseguire una scansione.

Sono stati scanditi biglietti spessi plastificati?

Lo spessore dei biglietti plastificati che si possono scandire con ScanSnap è limitato. La scansione di biglietti plastificati che superano il limite potrebbe rovinare i biglietti o causare inceppamenti della carta.

Per i dettagli sui documenti che possono essere caricati con ScanSnap, consultare Aiuto di ScanSnap.

Per scansionare un biglietto plastificato, è necessario impostare [Scansione manuale] per l'impostazione di alimentazione.

È possibile modificare l'impostazione di alimentazione nel modo seguente:

1. Sul pannello a sfioramento di ScanSnap, selezionare il profilo in uso dalla lista dei profili nella schermata iniziale.

2. Premere la freccia nella parte inferiore del pannello a sfioramento per visualizzare le impostazioni di scansione.

3. Premere l'icona di alimentazione e modificare l'impostazione di alimentazione in [Scansione manuale].

Se si modificano le impostazioni di scansione nel pannello a sfioramento e si scandisce un documento, dopo la scansione le impostazioni di scansione torneranno a quelle prima di qualsiasi modifica apportata. Per scandire documenti sempre con le stesse impostazioni, è necessario salvare le impostazioni di scansione come profilo.

Sono presenti corpi estranei all'interno di ScanSnap?

Eseguire quanto riportato di seguito:

1. Togliere il documento dallo scivolo della carta ADF (coperchio);

2. Per aprire la parte superiore dell'ADF tirare verso di sé il gancio di rilascio dell'ADF .

   

3. Eliminare qualsiasi corpo estraneo dall'interno di ScanSnap;

4. Chiudere la parte superiore dell'ADF.

   Chiudere la sezione superiore dell'ADF fino a quando non si blocca in posizione.

   Quando la sezione superiore dell'ADF è chiusa, è possibile percepire il suono prodotto dalla rotazione del rullo.

   
   ATTENZIONE

   • Assicurarsi che la parte superiore dell'ADF sia completamente chiusa.

     In caso contrario possono verificarsi inceppamenti della carta o altri errori di alimentazione oppure problemi delle immagini.

Caricare i documenti non appena cessa il rumore della rotazione del rullo.

È stata eseguita la scansione di documenti uniti con oggetti metallici quali punti metallici o graffette?

Rimuovere i punti metallici o le graffette prima di eseguire una scansione.

Nelle impostazioni di scansione, è stata selezionata un'opzione diversa da [Rilevamento automatico] in [Formato documento]?

Selezionare [Rilevamento automatico] o lo stesso formato del documento in [Formato documento] nella procedura seguente:

1. Visualizzare sul computer la finestra di scansione di ScanSnap Home.

   • Per visualizzare la finestra di scansione

2. Selezionare il profilo in uso dalla lista dei profili.

3. Cliccare il tasto [Modifica profili] per visualizzare la finestra [Modifica profili].

4. Cliccare il pulsante [Opzione] per [Feed] per visualizzare la finestra [Opzione di alimentazione].

5. Selezionare [Rilevamento automatico] o lo stesso formato del documento in [Formato documento].