[Windows/macOS] Il documento non è alimentato correttamente/Si verificano inceppamenti della carta

È stato scandito un foglio di carta sottile, un ritaglio di giornale o un documento che potrebbe essere difficile da alimentare?

I seguenti tipi di documento potrebbero non essere alimentati correttamente:

• carta sottile

• carta stracciata

• documenti non rettangolari come ritagli di giornale

• carta perforata

• carta spiegazzata o arricciata

Utilizzare il (Trasporto) fogli opzionale, inserire il (Trasporto) fogli nell'alimentatore manuale ed eseguire una scansione con Scansione di ritorno.

Per i dettagli, consultare Aiuto di ScanSnap.

Sono stati scanditi biglietti spessi plastificati?

Lo spessore dei biglietti plastificati che si possono scandire con ScanSnap è limitato. La scansione di biglietti plastificati che superano il limite potrebbe rovinare i biglietti o causare inceppamenti della carta.

Per i dettagli sui documenti che possono essere caricati con ScanSnap, consultare Aiuto di ScanSnap.

Se si modificano le impostazioni di scansione nella finestra di scansione e si scandisce un documento, dopo la scansione le impostazioni di scansione torneranno a quelle prima di qualsiasi modifica apportata. Per scandire documenti sempre con le stesse impostazioni, è necessario salvare le impostazioni di scansione come profilo.

Sono presenti corpi estranei all'interno di ScanSnap?

Eseguire quanto riportato di seguito:

1. Togliere il documento dallo scivolo della carta ADF (coperchio);

2. Per aprire la parte superiore dell'ADF tirare verso di sé il gancio di rilascio dell'ADF .

   

3. Eliminare qualsiasi corpo estraneo dall'interno di ScanSnap;

4. Chiudere la parte superiore dell'ADF.

   Chiudere la parte superiore dell'ADF insieme al vassoio fino a quando non si blocca in posizione, segnalato da uno scatto.

   
   ATTENZIONE

   • Assicurarsi che la parte superiore dell'ADF sia completamente chiusa.

     In caso contrario possono verificarsi inceppamenti della carta o altri errori di alimentazione oppure problemi delle immagini.

È stata eseguita la scansione di documenti uniti con oggetti metallici quali punti metallici o graffette?

Rimuovere i punti metallici o le graffette prima di eseguire una scansione.

Nelle impostazioni di scansione, è stata selezionata un'opzione diversa da [Rilevamento automatico] in [Formato documento]?

Selezionare [Rilevamento automatico] o lo stesso formato del documento in [Formato documento] nella procedura seguente:

1. Visualizzare sul computer la finestra di scansione di ScanSnap Home.

   • Per visualizzare la finestra di scansione

2. Selezionare il profilo in uso dalla lista dei profili.

3. Cliccare il tasto [Modifica profili] per visualizzare la finestra [Modifica profili].

4. Cliccare il pulsante [Opzione] per [ADF] o [Alimentatore manuale] in [Impostazione modalità feed] per visualizzare la finestra [Opzione di alimentazione].

5. Selezionare [Rilevamento automatico] o lo stesso formato del documento in [Formato documento].