Il documento è stato caricato correttamente in ScanSnap?
Caricare il documento correttamente.
Per informazioni dettagliate sul caricamento dei documenti o sull'inserimento di un documento, consultare qui l'Aiuto di ScanSnap.
È stato scandito un foglio di carta sottile, un ritaglio di giornale o un documento che potrebbe essere difficile da alimentare?
I seguenti tipi di documento potrebbero non essere alimentati correttamente:
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carta sottile
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carta stracciata
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documenti non rettangolari come ritagli di giornale
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carta perforata
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carta spiegazzata o arricciata
Utilizzare il (Trasporto) fogli opzionale, inserire il (Trasporto) fogli nell'alimentatore manuale ed eseguire una scansione con Scansione di ritorno.
Per dettagli sulla scansione di ritorno, consultare qui nell'Aiuto di ScanSnap.
È stata caricata carta spessa nello scivolo della carta ADF (coperchio) ed è stata eseguita una scansione?
Per i tipi di documento seguenti, eseguire una scansione con Scansione di ritorno, in cui un documento viene inserito nell'alimentatore manuale e scandito.
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Carta spessa
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Biglietti da visita
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cartoline
Per dettagli sulla scansione di ritorno, consultare qui nell'Aiuto di ScanSnap.
Sono stati scanditi biglietti spessi plastificati?
Lo spessore dei biglietti plastificati che si possono scandire con ScanSnap è limitato. La scansione di biglietti plastificati che superano il limite potrebbe rovinare i biglietti o causare inceppamenti della carta.
Per i dettagli sui documenti che possono essere scanditi con ScanSnap, consultare qui nell'Aiuto di ScanSnap.
Se si modificano le impostazioni di scansione nella finestra di scansione e si scandisce un documento, dopo la scansione le impostazioni di scansione torneranno a quelle prima di qualsiasi modifica apportata. Per scandire documenti sempre con le stesse impostazioni, è necessario salvare le impostazioni di scansione come profilo.
Il rullo di presa è usurato?
Sostituire il rullo di presa.
Per dettagli consultare qui nell'Aiuto di ScanSnap Help.
Il rullo di presa è sporco?
Pulire il rullo di presa.
Per dettagli consultare qui nell'Aiuto di ScanSnap Help.
Sono stati scanditi documenti più lunghi di 360 mm con [Eccellente] selezionato?
La selezione di [Eccellente], quale livello di qualità dell'immagine nelle impostazioni di scansione, limita i documenti da scansionare alla lunghezza massima di 360 mm.
Quando si scandiscono documenti di lunghezza superiore a 360 mm, modificare il livello di qualità dell'immagine impostando un livello diverso da [Eccellente] nella procedura seguente e quindi eseguire una scansione.
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Visualizzare sul computer la finestra di scansione di ScanSnap Home.
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Selezionare il profilo in uso dalla lista dei profili.
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Cliccare il tasto [Modifica profili] per visualizzare la finestra [Modifica profili].
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Modificare [Qualità dell'immagine] in [Impostazioni di scansione] con un'impostazione diversa da [Eccellente].
Sono presenti corpi estranei all'interno di ScanSnap?
Eseguire quanto riportato di seguito:
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Togliere il documento dallo scivolo della carta ADF (coperchio);
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Per aprire la parte superiore dell'ADF
tirare verso di sé il gancio di rilascio dell'ADF
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Eliminare qualsiasi corpo estraneo dall'interno di ScanSnap;
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Chiudere la parte superiore dell'ADF.
Chiudere la parte superiore dell'ADF
ATTENZIONE-
Assicurarsi che la parte superiore dell'ADF sia completamente chiusa.
In caso contrario possono verificarsi inceppamenti della carta o altri errori di alimentazione oppure problemi delle immagini.
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È stata eseguita la scansione di documenti uniti con oggetti metallici quali punti metallici o graffette?
Rimuovere i punti metallici o le graffette prima di eseguire una scansione.
Nelle impostazioni di scansione, è stata selezionata un'opzione diversa da [Rilevamento automatico] in [Formato documento]?
Selezionare [Rilevamento automatico] o lo stesso formato del documento in [Formato documento] nella procedura seguente:
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Visualizzare sul computer la finestra di scansione di ScanSnap Home.
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Selezionare il profilo in uso dalla lista dei profili.
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Cliccare il tasto [Modifica profili] per visualizzare la finestra [Modifica profili].
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Cliccare il pulsante [Opzione] per [ADF] o [Alimentatore manuale] in [Impostazione modalità feed] per visualizzare la finestra [Opzione di alimentazione].
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Selezionare [Rilevamento automatico] o lo stesso formato del documento in [Formato documento].
La linguetta di supporto documenti è chiusa?
Verificare che la linguetta di supporto documenti sia aperta.
In caso contrario, potrebbe verificarsi un inceppamento della carta.
Se la linguetta di supporto documenti è chiusa, sollevarla con le dita.
Se la linguetta di supporto documenti fuoriesce, contattare il distributore/rivenditore presso il quale è stato acquistato il prodotto.
La parte superiore dell'ADF è completamente chiusa?
Aprire una volta la parte superiore dell'ADF e chiuderla saldamente con la procedura seguente.
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Per aprire la parte superiore dell'ADF
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Chiudere la parte superiore dell'ADF
Quando la sezione superiore dell'ADF è chiusa, è possibile percepire il suono prodotto dalla rotazione del rullo.
Cessato il suono, caricare i documenti.
I bracci del separatore fogli sono sollevati?
Se viene scandito un documento quando i bracci del separatore fogli presenti all'interno di ScanSnap sono sollevati, potrebbero verificarsi inceppamenti della carta.
Controllare che i bracci del separatore fogli siano sollevati, e in tal caso, spingerli verso il basso.
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Per aprire la parte superiore dell'ADF
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Se i bracci del separatore fogli sono sollevati, premerli in basso.
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Chiudere la parte superiore dell'ADF
Quando la sezione superiore dell'ADF è chiusa, è possibile percepire il suono prodotto dalla rotazione del rullo.
Cessato il suono, caricare i documenti.
Sono state allineate le guide laterali con entrambe le estremità dei documenti?
Quando si caricano i documenti nello scivolo della carta ADF (coperchio) e si effettua la scansione, allineare le guide laterali con entrambe le estremità dei documenti.
Tenere le guide laterali al centro per regolarle.