Le ScanSnap est-il en mode veille ?
Lorsque le ScanSnap est allumé et qu'il n'a pas été utilisé pendant 10 minutes, il passe en mode veille (mode d'attente).
Appuyez sur l'écran tactile du ScanSnap pour le réveiller.
L'icône ScanSnap Go est-elle affichée sur l'écran tactile du ScanSnap ?
Vérifiez si l'icône ScanSnap Go est affichée sur l'écran tactile du ScanSnap.
Si l'icône ScanSnap Go n'est pas affichée, ScanSnap Go doit être activé. Demandez à votre administrateur ScanSnap.
L'administrateur ScanSnap doit se référer à ici dans l'Aide du ScanSnap pour activer ScanSnap Go.
Les fonctions Bluetooth et Connexion mobile sont-elles désactivées sur le périphérique mobile qui sera connecté au ScanSnap ?
Sur l'écran des paramètres de votre périphérique mobile, sélectionnez [ScanSnap Home] dans les paramètres de l'application et modifiez les paramètres suivants.
iOS/iPadOS
-
Activer le Bluetooth
-
Activer les services de localisation
Android/Chrome OS
-
Activer la numérisation des appareils à proximité
-
Activation de l'emplacement
Si le problème persiste, fermez le plateau d'alimentation AAD (couvercle) pour éteindre le ScanSnap, puis ouvrez le plateau d'alimentation AAD (couvercle) pour le rallumer. Vérifiez ensuite si le problème est résolu.