[Windows/macOS] La communication avec le ScanSnap a échoué

Le ScanSnap est-il connecté au réseau ?

Vérifiez ce qui suit :

• Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau.

• Allumez le point d'accès sans fil.

Après avoir vérifié ce qui précède, fermez le plateau d'alimentation AAD (couvercle) pour éteindre le ScanSnap, ouvrez-le à nouveau pour rallumer l'appareil, puis vérifiez si le problème persiste toujours.

Si le problème persiste encores, reliez l'ordinateur et le ScanSnap avec un câble USB avant de numériser des documents.

Le numéro port de réception spécifié est-il utilisé par une autre application ?

Si le numéro de port de réception spécifié est utilisé par une autre application, ScanSnap Home ne peut pas recevoir les informations indiquant que le ScanSnap est sous tension.

Procédez comme suit pour modifier le numéro de port :

1. Affichez la fenêtre de numérisation.de ScanSnap Home sur l'ordinateur.

   • Affichage de la fenêtre de numérisation

2. Sélectionnez [Préférences] dans le menu qui apparaît lorsque vous cliquez sur en haut de la fenêtre de numérisation pour afficher la fenêtre des préférences.

3. Sélectionnez le ScanSnap que vous utilisez dans la liste des unités de ScanSnap située dans la zone [Informations sur le scanneur] de l'onglet [Scanneur].

4. Modifiez le numéro de port pour [Notification du numéro de port au démarrage] dans [Paramètres réseau].

Si vous modifiez le numéro de port de la notification de démarrage, vous devez également modifier le numéro de port d'envoi du ScanSnap.

1. Appuyez sur sur l'écran d'accueil de l'écran tactile du ScanSnap pour afficher l'écran [Paramètres].

2. Appuyez sur [Configuration sans fil] pour afficher l'écran [Configuration sans fil].

3. Appuyez sur Notification du numéro de port au démarrage.

4. Modifiez le numéro de port pour [Numéro de port].