Vérifiez le protocole de sécurité de votre réseau
Si le protocole de sécurité est l'un des suivants, vous ne pouvez pas vous connecter à un point d'accès sans fil à l'aide de Bluetooth.
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WPA-Entreprise
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WPA2-Entreprise
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WPA3-Entreprise
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WPA3 Entreprise (mode 192 bits)
Pour plus de détails à propos de comment connecter le ScanSnap à un ordinateur par Wi-Fi, reportez-vous à la section Comment puis-je connecter mon ScanSnap à un point d'accès sans fil ?.
Le ScanSnap est-il utilisé par un autre ordinateur ou périphérique mobile ?
Connectez le ScanSnap après avoir fini de l'utiliser avec un autre ordinateur ou périphérique mobile.
Les paramètres Bluetooth et de localisation sont-ils désactivés sur l'ordinateur connecté au ScanSnap ?
Modifiez les paramètres suivants dans la fenêtre des paramètres de l'ordinateur :
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Activer le Bluetooth
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Activer les services de localisation
La bande de fréquence du nom de réseau (SSID) auquel l'ordinateur est connecté est-elle de 5 GHz ou de 2,4 GHz ?
Les bandes de fréquences Wi-Fi prises en charge par le ScanSnap sont 5 GHz et 2,4 GHz.
Cependant, le Wi-Fi 5 GHz peut ne pas être disponible selon la zone où le ScanSnap est utilisé.
Pour configurer les paramètres Wi-Fi entre le ScanSnap et l'ordinateur utilisant Bluetooth, définissez le nom de réseau (SSID) sur l'ordinateur qui fonctionne sur une bande de fréquence prise en charge par le ScanSnap.
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Lorsque vous êtes dans une région où des réseaux Wi-Fi autres que 2,4 GHz sont disponibles, ne sélectionnez pas la fréquence [Automatique] pour la connexion au ScanSnap. Sélectionnez [2,4 GHz] ou [5 GHz] en fonction de l'emplacement d'utilisation du ScanSnap.
Pour plus de détails sur la modification de la fréquence de connexion du ScanSnap, reportez-vous à la section ScanSnap Aide.