Le ScanSnap et l'appareil mobile sont-ils très proches l'un de l'autre ?
Rapprochez l'appareil mobile de la touche [Scan] du ScanSnap.
Maintenez l'appareil mobile à proximité du ScanSnap pendant que l'application ScanSnap Home de l'appareil mobile affiche "Rapprochez votre appareil mobile du ScanSnap".
[Android] Avez-vous configuré l'appairage ?
Si vous recevez un message vous demandant si vous souhaitez coupler l'appareil mobile avec le ScanSnap, répondez au message et couplez l'appareil.
Si vous n'avez pas remarqué le message, vérifiez l'historique des notifications sur l'appareil mobile pour le message et appairez le ScanSnap avec l'appareil mobile.
[Android] La bande de fréquence du nom de réseau (SSID) auquel l'appareil mobile est connecté est-elle de 5 Ghz ?
Si l'appareil mobile est connecté à un nom de réseau (SSID) dont la bande de fréquence est de 5 GHz, la connexion du ScanSnap Go peut échouer.
Modifiez le paramètre Wi-Fi de l'appareil mobile en effectuant l'une des opérations suivantes, puis rapprochez à nouveau l'appareil mobile du ScanSnap.
Connectez-vous à un nom de réseau (SSID) dont la bande de fréquence est de 2,4 GHz.
Déconnectez-vous du nom de réseau (SSID) dont la bande de fréquence est de 5 GHz.
Si la connexion automatique est activée, désactivez-la.
Laissez le Wi-Fi de l'appareil mobile activé.