Le nombre d'unités connectées au point d'accès sans fil a-t-il dépassé la limite supérieure ?
Déconnectez les autres périphériques connectés au point d'accès sans fil.
La limite supérieure du nombre d'unités pouvant être connectées varie en fonction du point d'accès sans fil utilisé.
Pour en savoir plus, consultez le manuel de votre point d'accès sans fil.
La fonction de séparation de la confidentialité du point d'accès sans fil est-elle activée ?
Désactivez la fonction de séparation de la confidentialité.
Selon le point d'accès sans fil, tel qu'un routeur mobile, la fonction de séparation de la confidentialité du point d'accès sans fil peut être activée.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Comment puis-je désactiver la fonction de séparation de la vie privée du point d'accès sans fil ?.
Le périphérique mobile que vous voulez connecter au ScanSnap affiche-t-il un écran autre que l'écran du ScanSnap Home ?
Ne passez pas du ScanSnap Home à un autre écran sur le périphérique mobile pendant que vous connectez le périphérique mobile au ScanSnap.
Le ScanSnap est-il utilisé par un autre ordinateur ou périphérique mobile ?
Connectez le ScanSnap une fois que vous avez fini de l'utiliser avec un autre ordinateur ou périphérique mobile.
[Android] L'option [Numérisation Wi-Fi stable] ou [Éviter les connexions faibles] est-elle activée dans les paramètres Wi-Fi avancés du périphérique mobile ?
Désactivez [Numérisation Wi-Fi stable] ou [Éviter les mauvaises connexions] activée dans les paramètres Wi-Fi avancés du périphérique mobile, puis réessayez.
Le ScanSnap et le point d'accès sont-ils éloignés ? De plus, un objet bloque-t-il le signal (p. ex., murs, tableaux en métal, etc.) ou existe-t-il une source électromagnétique ?
Le signal entre le point d'accès sans fil et le ScanSnap est faible ou il y a une interférence.
Sur l'écran tactile du ScanSnap, vérifiez l'état du signal avec l'icône qui s'affiche dans le coin supérieur de l'écran d'accueil.
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Icône |
État du signal |
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Puissance du signal : Fort |
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Puissance du signal : Moyen |
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Puissance du signal : Faible |
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Pas de signal/Recherche en cours d'un point d'accès sans fil/Aucun point d'accès sans fil spécifié |
Si le signal est faible, déplacez le ScanSnap et le point d'accès sans fil.
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Rapprochez le ScanSnap du point d'accès sans fil.
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Éloignez le ScanSnap et le point d'accès sans fil des composants suivants :
- Obstacles susceptibles de bloquer le signal (p. ex., murs, tableaux en métal, etc.)
- Appareils pouvant provoquer des interférences de signaux (p. ex., fours à micro-ondes et téléphones sans fil) et périphériques sans fil
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Changez la direction du ScanSnap.
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Même si l'état du signal est correct, la communication dans la gamme d'une certaine fréquence ou via certaines fréquences peut devenir instable en raison des interférences, notamment du bruit.
Lorsque vous êtes dans une région où des réseaux Wi-Fi autres que 2,4 GHz sont disponibles, ne sélectionnez pas la fréquence [Automatique] pour connecter le ScanSnap. Sélectionnez [2,4 GHz] ou [5 GHz] en fonction de l'emplacement d'utilisation du ScanSnap.
Pour plus de détails sur la modification de la fréquence de connexion du ScanSnap, reportez-vous à la section ScanSnap Aide.
Si nécessaire, modifiez la valeur de la fréquence sans fil sur le point d'accès sans fil.
Pour en savoir plus, consultez le manuel de votre point d'accès sans fil.
La bande de fréquence du nom de réseau (SSID) auquel le ScanSnap est connecté est-elle de 5 GHz ou de 2,4 GHz ?
Lorsque vous effectuez la connexion de ScanSnap à un point d'accès sans fil, sélectionnez un nom de réseau (SSID) qui prend en charge la bande de fréquences 5 GHz ou 2,4 GHz.
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Lorsque vous êtes dans une région où des réseaux Wi-Fi autres que 2,4 GHz sont disponibles, ne sélectionnez pas la fréquence [Automatique] pour connecter le ScanSnap. Sélectionnez [2,4 GHz] ou [5 GHz] en fonction de l'emplacement d'utilisation du ScanSnap.
Pour plus de détails sur la modification de la fréquence de connexion du ScanSnap, reportez-vous à la section ScanSnap Aide.