La vitre du ScanSnap est-elle sale ?
Nettoyez la vitre du ScanSnap.
Pour en savoir plus, reportez-vous à ici dans l'aide de ScanSnap.
Une erreur a pu se produire dans le ScanSnap
Réinitialisez le ScanSnap en appuyant sur le bouton [Scan/Stop] sur le ScanSnap et le bouton WPS à l'arrière du ScanSnap en même temps pendant plus de 5 secondes, puis vérifiez si le problème est résolu.