Si une image numérisée n'est pas enregistrée dans un service cloud avec le ScanSnap, vérifiez l'état de l'enregistrement de fichiers en procédant comme suit :
Appuyez sur l'icône [Données]
en bas de l'écran du ScanSnap Home pour afficher l'écran des donnée numérisée.
Tapez
en haut et vérifiez l'état du fichier.
Lorsqu'un point d'exclamation rouge s'affiche
Lorsque vous tapez sur le point d'exclamation rouge, un message d'erreur s'affiche.
Vérifiez les détails affichés de l'erreur et suivez le message pour résoudre le problème.
Appuyez sur le bouton [Nvelle sauvegarde] pour enregistrer les images numérisées dans le même service cloud.
Lorsque le message "Numérisation en cours", "Traitement en cours", ou "Sauvegarde vers le service" s'affiche
La sauvegarde d'une image numérisée dans un service cloud peut prendre du temps après une numérisation.
Attendez que le message indiquant que l'image numérisée est en cours de traitement disparaisse, puis vérifiez l'état de sauvegarde dans un service cloud.
Si le paramètre de création des fichiers PDF indexables est activé, vous pouvez réduire le temps d'enregistrement des images dans un service cloud en désactivant le paramètre ou en définissant la même langue que celle utilisée dans le document.
Procédez comme suit :
Appuyez sur
Appuyez sur [Réglages détaillés].
Appuyez sur le type de document ou [Tous] dans [Paramètres de numérisation].
Appuyez sur
en haut de l'écran.
Modifiez l'un des paramètres suivants :
Configurer [Convertir au format PDF indexable] sur DÉSACTIVÉ
Configurer la langue sur la même que celle utilisée dans le document au lieu de [Automatique] pour [Langue cible].
Lorsque le message "L'envoi à un service est en attente" s'affiche
Lorsque vous activez l'option [Charger manuellement les données après la numérisation] dans la fenêtre [Modifier les profils] de ScanSnap Home for Windows/Mac, l'image créée à partir d'un document numérisé n'est pas enregistrée dans un service cloud et est suspendue.
Enregistrez-la manuellement dans un service cloud en suivant la procédure suivante :
Dans l'écran des données numérisées de ScanSnap Home for iOS/Android, appuyez sur le fichier que vous souhaitez enregistrer dans un service cloud pour afficher l'écran Aperçu.
Tapez sur
.
Tapez sur [Envoyer].
Si aucun point d'exclamation rouge ni aucun message ne s'affiche
Vérifiez ce qui suit :
Le service cloud spécifié comme emplacement de sauvegarde dispose-t-il de suffisamment d'espace disque disponible
Augmentez la capacité de stockage du service cloud ou supprimez les fichiers inutiles afin de garantir un espace disponible suffisant, puis réessayez.
Si le compte du service cloud est correct
Vérifiez que l'image numérisée n'a pas été enregistrée sur un autre compte de service cloud.
Si l'image a été enregistrée dans un autre service cloud de comptes, spécifiez à nouveau le service cloud dans lequel une image numérisée doit être enregistrée en suivant la procédure suivante, puis réessayez.
Appuyez sur
Appuyez sur [Réglages détaillés].
Appuyez sur le type de document ou [Tous] dans [Paramètres de numérisation].
Appuyez sur [Destination].
-
Spécifiez à nouveau le service cloud à utiliser.
Pour ce faire, connectez-vous au service cloud avec le compte correct.
Si l'image numérisée a été enregistrée sur un autre service cloud
Vérifiez qu'il n'y a pas d'erreur dans le nom du service cloud affiché dans l'écran Données numérisées.
Si vous numérisez un document avec les paramètres de numérisation configurés pour détecter automatiquement un type de document, le type de document n'est pas détecté correctement et les enregistrements de données de contenu sont sauvegardés dans un autre service cloud.
Les types de documents suivants risquent de ne pas être détectés correctement.
Un reçu en couleur proche du format d'une carte de visite
Une carte de visite avec une orientation portrait comportant du texte horizontal, similaire à un reçu
Si l'image a été enregistrée dans un autre service cloud, transférez-la dans le bon service cloud en suivant la procédure suivante.
Dans l'écran Données numérisées, appuyez sur le fichier que vous souhaitez transférer vers un autre service cloud pour afficher l'écran d'aperçu.
Tapez sur
Sélectionnez un service cloud pour la destination et appuyez sur [Envoyer].
CONSEILUne copie de l'image numérisée restera dans le service cloud d'origine après le transfert. Si vous ne souhaitez pas conserver une copie dans le service cloud d'origine, supprimez-la.