Un document est-il coincé à l'intérieur du ScanSnap ?
Retirez le document coincez et relancez la numérisation.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Retrait d'un document coincé.
La section supérieure de l'AAD est-elle ouverte ?
Supprimez le document que vous numérisez, puis fermez la section supérieure de l'AAD .
Si aucune des solutions ci-dessus n'est applicable, fermez le plateau d'alimentation AAD (couvercle) du ScanSnap pour le mettre hors tension, puis ouvrez-le de nouveau pour le mettre sous tension et relancez la numérisation.
Assurez-vous de laisser passer au moins 5 secondes entre la fermeture du plateau d'aliment. AAD (couvercle) et sa réouverture.