Le serveur proxy est-il correctement configuré ?
Si vous vous connectez à Internet via un serveur proxy, vérifiez si les informations du serveur proxy sont correctes dans les paramètres réseau de l'ordinateur.
Le ScanSnap est-il connecté au réseau ?
Si le ScanSnap est connecté au réseau via Wi-Fi, vérifiez ce qui suit :
Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau.
Allumez le point d'accès sans fil.
Après avoir vérifié ce qui précède, fermez le guide de chargement pour éteindre le ScanSnap, puis ouvrez-le à nouveau pour rallumer l'appareil, et vérifiez si le problème persiste.
Si le problème persiste, reliez l'ordinateur et le ScanSnap avec un câble USB.