Une notification push est envoyée à votre périphérique mobile par le service ScanSnap Cloud lorsqu'une numérisation est terminée et lorsqu'une erreur se produit au cours d'une numérisation.
Si vous ne recevez pas de notification push, vérifiez les points suivants :
Votre périphérique mobile est-il configuré pour ne pas recevoir ou afficher de notification ?
Modifiez les paramètres de l'ordinateur de façon à recevoir ou afficher les notifications.
Pour en savoir plus, consultez le guide du périphérique mobile.
[iOS] ScanSnap Home est-il affiché en haut de l'écran ?
Une notification push n'est pas affichée lorsque ScanSnap Home est affiché en haut de l'écran de le périphérique mobile.
Pour vérifier l'état de la numérisation et de la sauvegarde des images numérisées, appuyez sur l'icône [Données] en bas de l'écran du ScanSnap Home pour afficher l'écran Données numérisées, puis appuyez
sur en haut de l'écran.
Le niveau de sécurité du réseau auquel vous êtes connecté est-il élevé, notamment si vous êtes connecté à un réseau professionnel ?
Contactez l'administrateur réseau.
L'état de la communication indique-t-il un problème ?
iOS/iPadOS
Cette fonction de notification push utilise un système fourni par Apple Inc. Toutefois, ce système ne garantit pas que votre périphérique mobile recevra toujours une notification push. Il est possible que vous ne receviez pas de notifications en fonction de votre environnement, notamment lorsque l'environnement a une incidence sur l'état de la communication.
Utilisez un environnement où l'état de la communication est bon.
Android/Chrome OS
Cette fonction de notification push utilise un système fourni par Google Inc. Toutefois, ce système ne garantit pas que votre périphérique mobile recevra toujours une notification push. Il est possible que vous ne receviez pas de notifications en fonction de votre environnement, notamment lorsque l'environnement a une incidence sur l'état de la communication.
Utilisez un environnement où l'état de la communication est bon.