¿Ha superado el límite superior el número de unidades conectadas al punto de acceso inalámbrico?
Desconecte otros dispositivos conectados al punto de acceso inalámbrico.
El límite superior del número de unidades que se pueden conectar varía según el punto de acceso inalámbrico que esté en uso.
Para obtener detalles, consulte el manual de su punto de acceso inalámbrico.
¿La función de separador de privacidad del punto de acceso inalámbrico está habilitada?
Deshabilite la función de separador de privacidad.
Según el punto de acceso inalámbrico, como un enrutador móvil, la función de separador de privacidad del punto de acceso inalámbrico puede estar habilitada.
Para obtener detalles, consulte ¿Cómo puedo desactivar la función de separación de privacidad del punto de acceso inalámbrico?.
¿El dispositivo móvil que desea conectar al ScanSnap está mostrando una pantalla diferente a la de ScanSnap Home?
No cambie la pantalla de ScanSnap Home a otra pantalla en el dispositivo móvil mientras está conectando el dispositivo móvil al ScanSnap.
¿Otro ordenador o dispositivo móvil está utilizando ScanSnap?
Conecte el ScanSnap después de terminar de usarlo con otro ordenador o dispositivo móvil.
[Android] ¿Está habilitado [Escaneo de Wi-Fi estable] o [Evitar conexiones deficientes] en la configuración avanzada de Wi-Fi para el dispositivo móvil?
Deshabilite [Digitalización de Wi-Fi estable] o [Evitar conexiones deficientes] en la configuración avanzada de Wi-Fi para el dispositivo móvil y vuelva a intentarlo.
¿El ScanSnap y el punto de acceso inalámbrico están muy separados el uno del otro? ¿También, hay algo que pueda estar bloqueando la señal (como paredes y paneles de metal), o cerca hay una fuente electromagnética?
La señal entre el punto de acceso inalámbrico y el ScanSnap es débil, o hay alguna interferencia de la señal.
Desde en ScanSnap Home, toque [Escáner] para mostrar la pantalla [Escáner]. Compruebe el estado de la señal en [Intensidad de la señal] en la pantalla de información del escáner, que se muestra tocando el nombre del escáner en la parte superior de la pantalla [Escáner].
Si el estado de la señal no es bueno, mueva el ScanSnap y el punto de acceso inalámbrico a diferentes lugares.
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Mueva el ScanSnap más cerca del punto de acceso inalámbrico.
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Mueva el ScanSnap y el punto de acceso inalámbrico lejos de los siguientes elementos:
- Obstáculos que puedan bloquear la señal (como paredes y paneles de metal)
- Dispositivos que puedan provocar interferencias de señal (por ejemplo, hornos microondas y teléfonos inalámbricos) y dispositivos inalámbricos
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Cambie la dirección del ScanSnap.
También, la comunicación en ciertos canales inalámbricos podría ser inestable debido a la interferencia de la señal, tal como el ruido.
Cambie el valor del canal inalámbrico del punto de acceso inalámbrico.
¿Es la banda de frecuencia para el nombre de red wifi (SSID) a la cual el ScanSnap está conectado de 2,4 GHz?
Cuando conecte el ScanSnap a un punto de acceso inalámbrico, seleccione un nombre de red (SSID) que soporte la banda de frecuencia de 2,4 GHz.
¿Quiere utilizar la función de anclaje a red de su dispositivo móvil?
iOS/iPadOS
Cuando utilice la función de anclaje a red de un dispositivo móvil, necesitará otro dispositivo móvil para el anclaje.
Prepare un dispositivo móvil para anclaje y conecte el ScanSnap a él, además del dispositivo móvil en el que ScanSnap Home está instalado.
Si no puede establecer una conexión usando un dispositivo móvil para el anclaje, conecte el ScanSnap y el dispositivo móvil en el cual ScanSnap Home está instalado a un nombre de red diferente (SSID).
Android/Chrome OS
Cuando utilice la función de anclaje a red de un dispositivo móvil, necesitará otro dispositivo móvil para el anclaje.
Prepare un dispositivo móvil para anclaje y conecte el ScanSnap a él, además del dispositivo móvil en el que ScanSnap Home está instalado.
¿Está ScanSnap Home actualizado?
Actualice ScanSnap Home a la última versión.