¿Se han instalado las actualizaciones más recientes de ScanSnap Home?
Actualice ScanSnap Home a la última versión.
Para obtener detalles, consulte Ayuda de ScanSnap.
Windows
Si no se resuelve el problema, consulte Ayuda de la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap.
macOS
Si no se resuelve el problema, consulte Ayuda de la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap.
Para obtener información sobre cómo iniciar la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap, consulte [Windows/macOS] ¿Cómo puedo iniciar la Herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap?.
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Incluso si el ScanSnap y un ordenador no pueden conectarse correctamente mediante Wi-Fi, pueden conectarse con el cable USB.
Conecte el escáner y el ordenador utilizando el cable USB si se encuentra en un entorno en el que se puede utilizar el cable USB.