B11Cg104, B11Cg105, B11Cg117
- Causa
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El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.
- Solución
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Abra la ventana [Editar perfiles] para el perfil que está utilizando y especifique un servicio en la nube donde vaya a guardar de nuevo la imagen digitalizada.
Para obtener detalles acerca de cómo cambiar la configuración del perfil, consulte Ayuda de ScanSnap.
B11Cg106
- Causa
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Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:
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Se ha producido un error en la conexión al servicio en la nube.
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La comunicación con el servicio en la nube se ha perdido.
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Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.
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- Solución
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Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg109, B11Cg119, B11Cg123, B11Cg127, B11Cg246
- Causa
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Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).
- Solución
-
Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg118
- Causa
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Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:
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Se ha superado la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube.
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No tiene permiso de acceso a la carpeta en el servicio en la nube.
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- Solución
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Cuando se ha superado la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube
Amplíe la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube o elimine archivos no deseados para tener capacidad suficiente e inténtelo de nuevo.
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No tiene permiso de acceso a la carpeta en el servicio en la nube
Establezca el permiso adecuado para la carpeta en el servicio en la nube.
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B11Cg240
- Causa
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Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:
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La carpeta en el servicio en la nube se ha borrado o se le ha cambiado el nombre.
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El archivo al que se le iba a cambiar el nombre se ha eliminado.
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- Solución
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Cuando la carpeta del servicio en la nube se ha borrado o se le ha cambiado el nombre
Abra la ventana [Editar perfiles] para el perfil que está utilizando y especifique una carpeta donde vaya a guardar de nuevo la imagen digitalizada. Después de eso, haga clic en botón [Reintentar] que se muestra bajo el código de error.
Para obtener detalles acerca de cómo cambiar la configuración del perfil, consulte Ayuda de ScanSnap.
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Cuando el archivo al que se le iba a cambiar el nombre se ha eliminado
Digitalice de nuevo el documento.
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