¿Están el módulo de la almohadilla y el rodillo de recogida sucios?
Limpie el módulo de la almohadilla y el rodillo de recogida.
Para obtener detalles acerca de cómo realizar la limpieza, consulte Ayuda de ScanSnap.
¿El rodillo de recogida está instalado correctamente?
Retire el rodillo de recogida, e instálelo de nuevo.
Para obtener más información sobre cómo extraer e instalar el rodillo de recogida, consulte "Reemplazo de los consumibles" en Ayuda de ScanSnap.
¿Hay algún material extraño dentro del ScanSnap?
Realice lo siguiente:
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Retire el documento de la bandeja de entrada al ADF (cubierta).
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Tire la manija de apertura del ADF
hacia usted para abrir la parte superior del ADF
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Quite cualquier material extraño del interior del ScanSnap.
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Cierre la parte superior del ADF.
Cierre la parte superior del ADF
ATENCIÓN-
Asegúrese de que la parte superior del ADF esté completamente cerrada.
De lo contrario, pueden producirse atascos de papel u otros errores de alimentación, o defectos en la imagen.
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¿La parte superior del ADF está completamente cerrada?
Abra la parte superior del ADF una vez y luego ciérrela firmemente en el siguiente procedimiento.
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Tire la manija de apertura del ADF
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Cierre la parte superior del ADF
Cuando la parte superior del ADF esté cerrada, se escuchará el sonido del rodillo girando.
Cargue documentos una vez que deje de escucharse el sonido.
¿Se genera un ruido anormal en el ScanSnap cuando se está alimentando el último documento?
Cuando se está alimentando el último documento, dependiendo del documento que esté escaneando, se puede generar un ruido anormal en el ScanSnap debido a la fricción entre el documento y la unidad de la almohadilla que está situado dentro del ScanSnap.
No se trata de un funcionamiento incorrecto del ScanSnap.
A continuación se enumeran los documentos que pueden provocar fricción fácilmente en el ScanSnap:
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Papel brillante como catálogos, revistas impresas en color o folletos
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Postales o papel de copia con fotos impresas sobre toda la superficie
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(Portadores) de hojas