¿Hay un documento atascado en el interior del ScanSnap?
Retire el documento atascado y vuelva a realizar la digitalización.
Para obtener detalles, consulte Retirar un documento atascado.
¿Se encuentra abierta la parte superior del ADF?
Retire el documento que está digitalizando y cierre la parte superior del ADF .
Cierre la parte superior del ADF junto con el apilador hasta que encaje en su sitio, indicado por un sonido de clic.
Si no se cumple ninguna de las condiciones anteriores, cierre la bandeja de entrada al ADF (cubierta) del ScanSnap para apagarlo y, a continuación, déjelo durante al menos 5 segundos. O bien, si la bandeja de entrada al ADF (cubierta) ya está cerrada, abra la bandeja de entrada al ADF (cubierta) y vuélvala a cerrar y, a continuación, déjelo durante al menos 5 segundos.
Después de eso, abra la bandeja de entrada al ADF (cubierta) o pulse el botón [Scan] para encender el equipo y, a continuación, realice la digitalización de nuevo.