Si aparece un mensaje de "Atasco de papel" cuando una imagen creada a partir del documento que digitalizó con el ScanSnap se guarda, el problema puede deberse a lo siguiente:
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Los documentos no se cargaron correctamente.
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Se digitalizó papel delgado, un recorte de periódico o un documento que puede ser difícil de alimentar.
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Se digitalizó una tarjeta de plástico grueso.
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Se ha digitalizado un documento de más de 355,6 mm (14 pulgadas) de longitud.
Para obtener más información acerca de los documentos que se pueden digitalizar utilizando ScanSnap, consulte Ayuda de ScanSnap.
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Para digitalizar un documento de página larga que es más largo que el tamaño estándar, seleccione [Normal] o [Mejorado] para la calidad de imagen en la configuración de digitalización.
Además, pulse el botón [Scan] en el ScanSnap durante tres segundos o más hasta que el botón parpadee en azul para digitalizar el documento con escaneo en U.
Para obtener más información acerca de U-turn Scan y cómo cargar documentos de páginas largas que superen el tamaño estándar, consulte Ayuda de ScanSnap.
No intente retirar el documento atascado a la fuerza, primero asegúrese de abrir la parte superior del ADF y luego retire el documento.
Para la Digitalización con devolución, en la que se inserta un documento en el alimentador manual y se digitaliza, también abra la parte superior del ADF y retire el documento atascado.
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Tenga cuidado de no tocar las partes puntiagudas al retirar los documentos atascados. Esto podría causar heridas.
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Tenga cuidado de que sus accesorios (p. ej., corbatas y collares) o pelo no se atasquen dentro del ScanSnap. Esto podría causar heridas.
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Es posible que la superficie del vidrio de digitalización tenga temperaturas muy altas durante la operación. Tenga cuidado de no quemarse.
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Retire los documentos de la bandeja de entrada al ADF (cubierta).
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Tire la manija de apertura del ADF
hacia usted para abrir la parte superior del ADF
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Retire los documentos atascados.
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Cierre la parte superior del ADF.
Cierre la parte superior del ADF
Cuando la parte superior del ADF esté cerrada, se escuchará el sonido del rodillo girando.
CONSEJO-
Si la bandeja de salida no regresa a su lugar original automáticamente, abra la bandeja de entrada al ADF (cubierta) nuevamente y ciérrela.
ATENCIÓN-
Asegúrese de que la parte superior del ADF esté completamente cerrada.
De lo contrario, pueden producirse atascos de papel u otros errores de alimentación, o defectos en la imagen.
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Cuando se soluciona el error, el botón [Scan] parpadea en púrpura dos veces.
Cargue el documento eliminado y pulse el botón [Scan] para reanudar el escaneo.
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Para terminar de escanear, borre el error y luego pulse el botón [Scan] sin cargar ningún documento en el ScanSnap.
Las imágenes que se digitalizan antes de que ocurra el error se guardan en un servicio en la nube.