¿Hay un documento atascado en el interior del ScanSnap?
Retire el documento atascado y vuelva a realizar la digitalización.
Para obtener detalles, consulte Retirar un documento atascado.
¿Ha digitalizado un documento cuya longitud supera la longitud máxima que se puede digitalizar con el ScanSnap?
Hay un límite de longitud de los documentos que pueden digitalizarse con el ScanSnap.
Para obtener más información acerca de la longitud de los documentos que pueden digitalizarse, consulte Ayuda de ScanSnap.
¿Está abierta la cubierta superior?
Retire el documento que está digitalizando y cierre la cubierta superior .
Si no se cumple ninguna de las condiciones anteriores, cierre la guía de alimentación del ScanSnap para apagarlo y abra la guía de alimentación de nuevo para encenderlo y, a continuación, vuelva a realizar la digitalización.
Asegúrese de dejar por lo menos un lapso de cinco segundos entre el apagado y el encendido.