Ist der ScanSnap über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden?
Lösen Sie das USB-Kabel.
Haben Sie den Verbindungsstatus des ScanSnap in den Cloud-Modus geändert?
Ändern Sie den Verbindungsstatus des ScanSnap im folgenden Verfahren in den Cloud-Modus und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
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Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche
, die neben dem Scannernamen angezeigt wird, um den Verbindungsstatus in den Cloud-Modus zu ändern.
Ist der ScanSnap über Wi-Fi mit dem Mobilgerät verbunden?
Wenn eine Anwendung zum Herstellen einer Verbindung des ScanSnap (z. B. ScanSnap Connect Application oder ScanSnap Home for iOS/Android) auf einem Mobilgerät ausgeführt wird, beenden Sie die Anwendung, bevor Sie den ScanSnap mit dem Computer verbinden.
Der ScanSnap ist möglicherweise nicht korrekt mit dem Wireless Access Point verbunden.
Setzen Sie die Wi-Fi-Einstellungen des ScanSnap anhand der folgenden Schritte zurück, konfigurieren Sie die Wi-Fi-Einstellungen erneut und stellen Sie sicher, dass die [Scan] Taste und die Wi-Fi-Anzeige violett leuchten.
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Setzen Sie die Wi-Fi-Einstellungen des ScanSnap mit dem ScanSnap Wireless Setup Tool zurück und konfigurieren Sie die Wi-Fi-Einstellungen erneut.
Die Verbindung des ScanSnap mit einem Netzwerk mit möglicher Internetverbindung ist erforderlich.
Windows
Für Details zum Zurücksetzen der Wi-Fi-Einstellungen oder zum Konfigurieren der Wi-Fi-Einstellungen finden Sie unter ScanSnap Wireless Setup Tool Hilfe.
macOS
Für Details zum Zurücksetzen der Wi-Fi-Einstellungen oder zum Konfigurieren der Wi-Fi-Einstellungen finden Sie unter ScanSnap Wireless Setup Tool Hilfe.
Weitere Informationen zum Starten von ScanSnap Wireless Setup Tool finden Sie unter [Windows/macOS] Wie starte ich das ScanSnap Drahtloses Einrichtung Werkzeug?.
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Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.
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Wählen Sie in der Profilliste ein Profil aus, das über keine eingerichtete Verknüpfung mit einem Cloud-Dienst verfügt.
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Wählen Sie erneut ein Profil mit einer eingerichteten Verknüpfung zu einem Cloud-Dienst aus und prüfen Sie, ob die [Scan] Taste und die Wi-Fi-Anzeige violett leuchten.